Alternance - Chargé de Communication - Pôle Relations Clients Boulogne Billancourt Fr H/F TF1
Boulogne-Billancourt - 92 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Média • Internet • Communication
Les missions du poste
Au-delà de nos programmes, TF1 développe des activités dans la production audiovisuelle, le digital, l'exploitation de salles, la production de spectacles, les licences ou encore la musique.
Nous recherchons un(e) chargé(e) de communication au service relations clients en alternance afin d'accompagner le développement du Groupe TF1.
Rejoignez le projet à partir de septembre 2025 pour une durée de 12 mois.
Votre rôle au sein de l'équipe
Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge des missions suivantes :
Relation clients :
- Coordonner la gestion de la relation client BtoC et traiter les réponses aux questions de nos publics/téléspectateurs sur les programmes des chaines du Groupe et toutes les questions liées au Groupe TF1 reçues via le Help Center de TF1+ (Zendesk) et les réseaux sociaux.
Fidélisation/Partenariat :
- Organiser des jeux-concours sur les réseaux sociaux des chaînes du Groupe TF1 en lien avec nos partenaires pour fidéliser les communautés et communiquer sur nos événements, sorties, programmes.
- Créer les contenus : texte, photos, vidéos (Photoshop, Canva)
- Créer, planifier et bilan des campagnes des jeux-concours (Qualifio/Emplifi) et assurer la diffusion sur les réseaux sociaux des chaînes du Groupe TF1 (META, X, TikTok)
Social Media :
- Suivi des opérations spéciales sur le digital avec la régie de TF1 Pub (Brand Content) et les partenariats du Groupe TF1 sur les réseaux sociaux
- Coordonner les campagnes et diffuser les contenus sur les réseaux sociaux
Vos atouts pour faire la différence
- Vous préparez une formation de niveau Bac +3/4 en communication en cours de préparation.
- Une première expérience sur un poste similaire est un plus.
- Le poste requiert une grande polyvalence, un vrai sens du client et une aisance rédactionnelle.
- Vous avez un réel intérêt pour les programmes du Groupe TF1
- Vous avez une bonne compréhension des attentes des téléspectateurs
- Vous êtes doté(e) d'une aisance rédactionnelle et votre orthographe est irréprochable
- Vous maitrisez les techniques journalistiques
- Vous respectez les délais et savez faire preuve d'anticipation
- Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et consciencieux(se)
- Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation, de concentration et d'agilité
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et de création : Photoshop, Canva.
Localisation du poste
Lieu de travail : Boulogne Billancourt
L'adresse du poste
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Bienvenue chez TF1
Faisons connaissance
Au sein du Groupe TF1, nous poursuivons l'ambition de s'établir comme la destination premium de référence sur l'écran de télévision pour le divertissement et l'information de qualité en langue française.
Leader de la télévision en France avec 5 chaines gratuites et 3 chaines thématiques sur la télévision payante (TF1, TMC, TMX, TF1 Séries Films, LCI, TV Breizh, Histoire, Ushuaïa TV), ainsi que des services de médias audiovisuels à la demande ou en streaming (TF1+, TFOU MAX...), nous travaillons chaque jour à partager un projet éditorial et culturel fort, socle de valeurs pour nos téléspectateurs.
Rejoindre le Groupe TF1, c'est ainsi rejoindre des équipes passionnées, conscientes du rôle sociétal qu'elles jouent pour partager des moments et des émotions fortes grâce à une ligne de programmes qui favorise l'écoute conjointe. Mais aussi pour nourrir la culture populaire française avec des héros, des valeurs et des histoires qui deviennent des références communes. Enfin, pour favoriser le débat démocratique avec une information rigoureuse, digne et respectueuse de nos concitoyens.
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