Technicien IT - Support Technique H/F Exolys

Détail du poste

Garant de la disponibilité du parc informatique et du bon fonctionnement du support utilisateur, vous intervenez au coeur des équipes Trenitalia France pour que chaque collaborateur bénéficie d'un environnement de travail digital optimal.

Vos responsabilités :
- Installer et mettre en service le matériel informatique (PC, imprimantes, tablettes, copieurs...).
- Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès, et l'administration des applications métiers.
- Assurer la maintenance du parc informatique et suivre les stocks de matériel.
- Réagir rapidement en cas d'incident technique (matériel, réseau, logiciels...).
- Assurer la connexion des périphériques (réseau, Wi-Fi, imprimantes...).
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage quotidien des outils IT et assurer leur formation aux bonnes pratiques de sécurité.
- Mettre à jour la documentation technique et les procédures.
- Participer aux astreintes IT.
- Veille technologique active pour anticiper les évolutions nécessaires.

Votre environnement technique :
Windows / Office 365 / Azure AD /...
Profil recherché
- Formation de niveau Bac +2 à Bac +3 (DUT, Licence) en informatique.
- Expérience minimum de 2 ans dans une fonction similaire.
- Bonne maîtrise du Pack Office et des environnements informatiques standards.
- Anglais technique requis. La compréhension de l'italien est un vrai plus.

Filiale du groupe public italien Ferrovie dello Stato Italiane, Trenitalia France est la première entreprise ferroviaire européenne à avoir lancé une offre de trains grande vitesse en open access en France. Depuis décembre 2021, nous relions Paris à Lyon, Lyon à Milan, ou encore Paris à Marseille, en proposant une expérience de voyage innovante, durable et centrée sur le confort du passager.

Notre ambition : réinventer le voyage en train en France avec un modèle fondé sur la qualité de service, l'innovation technologique, et une empreinte environnementale réduite.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien IT - Support Technique (H/F).