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Télé-Expert Bâtiment H/F Sedgwick

Lyon - 69

CDI

Résumé de l'offre

25 500 - 26 000 € / an
🏠 Télétravail partiel
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Banque • Assurance • Finance
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Nous recrutons un/une Télé-Expert(e) - F/H, à Lyon, en CDI.

Le ou la télé-expert(e) a pour rôle de gérer à distance des dossiers d'expertises confiés par nos mandants dans le respect des délais et des procédures de gestion qu'elles soient internes ou clients, en veillant à sa qualité relationnelle. Vous serez rattaché au Responsable d'Unité affilié au secteur.

Ainsi, suite aux arrêtés préfectoraux, vous aurez comme missions :
- Sur l'Expertise :
- Réaliser l'analyse technique du dommage et fréquence en renfort
- Vérifier le risque obligatoire et analyser les garanties
- Utiliser des outils innovants dans la visioexpertise
- Estimer le montant des dommages ou du préjudice subi
- Rédiger un rapport d'expertise détaillé et intelligible et joindre les pièces nécessaires au dossier conjointement avec l'équipe administrative
- Orienter le dossier en sans suite ou vers un expert terrain
- Sur la Relation clients :
- Répondre aux questions et aux sollicitations sur les dossiers, en cours ou déposés, avec diligence dans le respect des délais fixés par l'entreprise
- Gérer les éventuelles réclamations dans les meilleurs délais
- Être l'interlocuteur privilégié des assurés et des compagnies d'assurance
- Développer et entretenir des relations commerciales actives avec les mandants
- Expliquer son positionnement et donner les indications sur la suite du dossier
- Facturer le dossier le cas échéant

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Premier entretien, en visio avec le/la chargé.e de recrutement
Entretien sur site avec le manager de proximité
Pour certains postes, un entretien avec le Directeur région ou le responsable du service
Proposition finale

Le profil recherché

Idéalement issu d'une formation en bâtiment, architecte, assurance, vous disposez d'une expérience professionnelle vous permettant de bien appréhender les aspects techniques liés aux sinistres.

Compétences :
- Bonnes qualités rédactionnelles
- Bonne connaissance du Pack Office (Excel, Word, Power Point)
- Rigueur et organisation
- Esprit de synthèse et force de proposition
- Respect des process
- Compétences dans l'analyse de documents assurantiels
- Capacités de communication et de relations personnelles
- Capacités de gestion
- Autonomie et appétence pour la résolution des problèmes
- Maîtrise des règles juridiques inhérentes au contrat d'assurance et aux mécanismes d'indemnisation

Raisons de nous rejoindre

Une politique salariale motivante (primes, 13ème mois,…)
Equilibre vie pro/perso grâce au télétravail
Des opportunités de développement de carrière
Jusqu’à 12 jours de RTT par an
Carte tickets-restaurant même les jours de télétravail
Remboursement des frais de transport, indemnité vélo
Mutuelle et prévoyance
Des locaux accessibles en transport en commun
CSE

Bienvenue chez Sedgwick

Sedgwick en France réunit plus de 1000 collaborateurs, répartis dans plus d'une trentaine de bureaux sur l'ensemble du territoire français.

Notre expérience associée à la compétence technique, nous permet une réactivité immédiate dans tous les domaines de la gestion de sinistres et de l'expertise.

Chez Sedgwick, nous restons fidèles à notre philosophie caring counts pour prendre soin des gens.
La culture de Sedgwick est centrée sur l'unicité et l'appartenance.

Nous veillons à ce que chaque collègue sache qu'il fait partie d'une équipe, ce qui nous permet de nous connecter les uns aux autres.

Croissance, Responsabilité, Inclusion, Empathie et Collaboration sont les 5 valeurs que nous défendons.

12 de plus

0 / 17

Infos complémentaires

- TT
- Primes déplafonnées
- Carte Restaurant Swile
- Remboursement de 50% du titre de transport
- Mutuelle familiale
- Politique de mobilité interne et parcours de développement des compétences

Télé-Expert Bâtiment H/F

Sedgwick

Lyon - 69
CDI

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Publiée le 04/04/2025 - Réf : 3092042/22227319 TBF/69L

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