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Référent Appui Technique H/F Crédit Agricole Assurances

Lyon - 69

CDI

Résumé de l'offre

Bac +3, Bac +4
Banque • Assurance • Finance
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Nous recherchons un Référent au sein de l'équipe d'appui technique. A ce titre, vous intervenez auprès des équipes de gestion Uaf Life Patrimoine et auprès d'autres directions internes, vous avez pour missions de :
- Contrôler et valider les actes de gestion complexes et de paiement des prestations.
- Contrôler et valider les actes de gestion des débutants pour s'assurer de leur montée en compétences.
- Apporter un soutien technique aux gestionnaires dans le traitement des opérations.
- S'assurer de la correcte acquisition des compétences attendues et identifier les compétences restant à développer dans le but de rendre les gestionnaires autonomes.
- Être force de proposition dans l'amélioration des process / outils en lien avec le service d'amélioration continue et la MOA.
- Décliner opérationnellement les évolutions juridiques et de conformité et être le garant du respect des procédures.
- Assurer le relais des pôles commerciaux en répondant à leurs sollicitations par mail et téléphone.
- Répondre aux sollicitations des services transverses (Juridique, Conformité...)
- Etre le garant de la rédaction et la mise à jour des supports de formations, des books gestion...

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)
Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)
Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)
Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)

Le profil recherché

Critères de candidature

Poste avec management : Non

Cadre / Non Cadre : Non cadre

Niveau d'étude minimum : Bac +3 / L3

Formation / Spécialisation :
Vous avez à minima un Bac +3 (assurance, juridique, gestion).Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en gestion back office de contrat d'assurance.

Niveau d'expérience minimum : 6 - 10 ans

Soft skills :
Avoir le sens du service client
Interagir facilement avec les autres
Communiquer avec aisance à l'écrit et à l'oral
Savoir s'adapter
Faire preuve de rigueur
Savoir s'organiser
Faire preuve de pédagogie

Outils informatiques :

Raisons de nous rejoindre

Matériel de qualité
Aménagement des locaux
Parking gratuit à proximité
Bonne mutuelle
Avantages bancaires
Intéressement ou participation
Flexibilité des horaires
Télétravail selon entité
RTT
Organisation de conférence & workshops
Espaces calmes
Enquête d'engagement annuelle
Dispositif en faveur des salariés aidants
Assistante sociale
Actions de prévention santé

Bienvenue chez Crédit Agricole Assurances

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.

UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation...).

Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

Offres d'emploi Crédit Agricole Assurances

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Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

35 700 € / an 2 975 € / mois 19,61 € / heure

Salaire brut estimé

48 500 € / an 4 042 € / mois 26,65 € / heure

Estimation haute

61 200 € / an 5 100 € / mois 33,63 € / heure

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Référent Appui Technique H/F

Crédit Agricole Assurances

Lyon - 69
CDI

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail partiel

Publiée le 04/04/2025 - Réf : 2025-98980

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Métier

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CDI

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