Chargé de l'Expérience Client et Qualité en Alternance H/F OPAC de l'Oise
Beauvais - 60 Alternance Temps partielSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Immobilier
Détail du poste
Vous avez pour principales missions :
- Enquêtes de satisfaction : création de questionnaires, suivi et traitement des insatisfactions clients par des appels sortants ou visites sur site
- Modes opératoires : compréhension des process, savoir les cartographier et proposer des outils visuels innovants
- Customer Day : visites sur site avec veille sur les affichages des halls d'entrée, rencontre de l'hyper proximité, entretiens avec clients...
- Renfort des équipes du centre de relation client sur l'intégration des mails dans l'outil
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature avec CV
-
Etude de la candidature
-
Prise de contact téléphonique
-
Entretien avec les RH
-
Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
-
Bienvenue dans l'aventure OPAC de l'Oise !
Le profil recherché
Vous préparez un Bac +3(métiers de la qualité).
Compétences et qualités requises :
- Méthode et organisation
- Esprit d'équipe.
- Sens du service.
- Qualités relationnelles.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Appétence sur les outils de communication
Humain, Proximité, Innovation, Engagement et Solidarité sont nos valeurs, si vous souhaitez les partager avec nous, rejoignez-nous.
Raisons de nous rejoindre
-
13e mois
-
Prime d'intéressement
-
Carte ticket restaurant
-
6 semaines de congés payés
-
RTT
-
Mutuelle (prise en charge à 70% par l'employeur)
-
Accord télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine
-
CSE
- Beauvais - 60
- Alternance
- Temps partiel
Pour les postes éligibles :
🏠 Télétravail occasionnelCréez une alerte
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