Alternance - Chargé d'Expérience Client et Qualité H/F OPAC de l'Oise
Beauvais - 60 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 1 801,80 € / mois
- 🕑 12 mois
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Vous avez pour principales missions :
- Enquêtes de satisfaction : création de questionnaires, suivi et traitement des insatisfactions clients par des appels sortants ou visites sur site
- Modes opératoires : compréhension des process, savoir les cartographier et proposer des outils visuels innovants
- Customer Day : visites sur site avec veille sur les affichages des halls d'entrée, rencontre de l'hyper proximité, entretiens avec clients...
- Renfort des équipes du centre de relation client sur l'intégration des mails dans l'outil
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature avec CV
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Etude de la candidature
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Prise de contact téléphonique
-
Entretien avec les RH
-
Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
-
Bienvenue dans l'aventure OPAC de l'Oise !
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Vous préparez un Bac +3 (métiers de la qualité).
Compétences et qualités requises :
- Méthode et organisation
- Esprit d'équipe.
- Sens du service.
- Qualités relationnelles.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Appétence sur les outils de communication
Humain, Proximité, Innovation, Engagement et Solidarité sont nos valeurs, si vous souhaitez les partager avec nous, rejoignez-nous.
Raisons de nous rejoindre
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13e mois
-
Prime d'intéressement
-
Carte ticket restaurant
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6 semaines de congés payés
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RTT
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Mutuelle (prise en charge à 70% par l'employeur)
-
Accord télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine
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CSE
Bienvenue chez OPAC de l'Oise
L'OPAC de l'Oise, créé en 1920, est un acteur majeur du logement social : Gestionnaire attentif d'un parc de plus de 32 000 logements sur 5 départements, nous menons une politique active de construction neuve (300 logements par an en moyenne) et d'entretien de notre patrimoine. Initiateur d'actions d'accompagnements sur les territoires où il est implanté, acteur quotidien du développement durable dans sa politique de construction, rénovation, porteur de projets visant l'insertion locale, il construit et gère des logements individuels et collectifs en location ou en accession, des résidences pour personnes âgées, des foyers (labellisé Habitat Sénior), il est aussi aménageur aux cotés des communes et partenaire de leur développement. Rejoignez les 650 collaborateurs de l'OPAC de l'Oise dont 2/3 sont en contact avec nos locataires.
Infos complémentaires
- 13e mois
- Mutuelle avec participation de l'employeur
- Carte titre restaurant
- CSE
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