Coordinateur - Coordinatrice des Opérations de Croisière H/F Kuoni Gts (France) Sas
Saint-Ouen-sur-Seine - 93 CDI- 25 000 - 30 000 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous agrandissons notre équipe. Si vous excellez dans la prestation d'expériences de croisière exceptionnelles et que vous prospérez dans un environnement dynamique, nous vous voulons en tant que Coordinateur des Opérations de Croisière !
En tant que « Cruise Operations Coordinator », vous serez responsable de la coordination des excursions à terre, y compris les réservations de services terrestres tels que les restaurants, les guides, les autocars locaux, les demandes spéciales, etc. Vous veillerez à ce que les confirmations soient effectuées en temps opportun dans le respect du budget et maintiendrez un haut niveau de qualité opérationnelle.
Vos responsabilités :
- Organiser des tournées dans toute la France.
- Vérifiez les itinéraires en fonction des exigences de vente, des spécificités de la destination, du budget et des conditions du fournisseur.
- Choisir des fournisseurs efficaces en fonction des demandes.
- Préparer et confirmer les réservations pour toutes les catégories de fournisseurs de services au sol et les arrangements spéciaux pour tous les types de visites.
- Établir et maintenir de bonnes relations avec tous les fournisseurs et bureaux de vente.
- Gérer les changements de dernière minute lorsque les groupes sont sur la route, ainsi que les cas/appels d'urgence signalés par le chef de la visite ou le bureau de vente.
Nous recherchons une personne avec :
- Maîtrise de l'anglais et du français.
- Connaissance approfondie de la destination France.
- Connaissance des opérations DMC/entrantes/de manutention au sol.
- Expérience de travail dans le développement de produits touristiques.
- Connaissance des marchés américains.
Ce que nous offrons :
- Exposition mondiale : Travailler dans un environnement international avec des collègues et des clients du monde entier.
- Stabilité de carrière : Assurez votre avenir avec un contrat à durée indéterminée, qui vous offre la sécurité de l'emploi et la tranquillité d'esprit.
- Opportunités de croissance : Accès à des programmes d'apprentissage et de développement continus pour vous aider à vous développer professionnellement et personnellement.
- Travail Hybride : Profitez de notre bureau à Saint Ouen(93) et des options de travail à distance.
- Salaire compétitif : Excellente opportunité d'acquérir de l'expérience et de se développer dans l'une des plus grandes entreprises de voyage au monde
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Utilisation de logiciels de réservation, Concevoir un voyage à la carte, Contrôler la conformité des données, Créer, organiser ou coordonner un évènement, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer une réservation, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Utiliser les outils numériques
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Bienvenue chez Kuoni Gts (France) Sas
Kuoni Tumlare fait partie du groupe JTB et qui propose des solutions de voyage et des expériences qui créent de la valeur pour nos partenaires et la société".
Nous proposons notamment des voyages en série, des visites techniques, des voyages éducatifs, des services de conseil aux voyageurs spécialisés dans le Japon et des réunions, des incitations, des conférences et des expositions (MICE).
- Saint-Ouen-sur-Seine - 93
- CDI
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