Administrateur Système et Réseaux H/F Maïki
Paris 8e - 75 CDISuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 45 000 - 50 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) à l'équipe infrastructure vous êtes en charge de la supervision des équipements réseau et assurez la mise en oeuvre ainsi que la surveillance des alertes, et prenez des mesures préventives tout en maintenant une veille technologique.
Vos missions sont les suivantes :
Garantir la disponibilité et la stabilité des équipements essentiels pour les utilisateurs, et gérer des dossiers complexes,
Apporter un soutien technique au service desk, et assurer la communication avec l'équipe infrastructure.
Echanger avec l'éditeur pour mettre en place les meilleures pratiques techniques.
Assurer la supervision des équipements réseau afin de garantir la disponibilité et la stabilité, essentielles pour répondre aux besoins des utilisateurs finaux et assurer leur satisfaction :
Raccorder les équipements réseau des clients à la solution de supervision en installant les balises nécessaires
Configurer les alertes, définir les seuils et ajuster les paramètres liés à la performance des services (météo et dashboard)
Coordonner la communication entre les équipes Desk, Infrastructure et l'éditeur, en supervisant le processus de résolution d'incidents et en garantissant le respect des délais de rétablissement
Surveiller l'évolution d'une alerte émise par un équipement en suivant ses indicateurs clés, du déclenchement au rétablissement
Communiquer régulièrement avec les équipes internes sur cet avancement
Consigner les actions préventives et curatives par la création des tickets dans l'outil EasyVista
Renforcer les compétences techniques des techniciens de niveau 2 par le biais de formations axées sur la supervision
Gestion proactive des tickets escaladés par les techniciens de niveau 2 pour prévenir toute nécessité d'escalade vers l'équipe Infrastructure
Travailler en collaboration avec les autres équipes internes (Contrat, Commerce)
Animation des points techniques avec les équipes internes et les DSI
Animation des démonstrations clients en soutien des équipes Avant-vente et Commerce en apportant l'expertise technique
Alerter le responsable du service desk ou le team leader sur les dossiers complexes ou les problèmes rencontrés pouvant porter préjudice au respect des délais et du niveau de service attendus
Le profil recherché
Issu(e) d'un formation informatique orienté infrastructure réseau, vous justifiez de 5 ans d'expérience minimum en tant qu'Administrateur système et réseau. Vous êtes ou avez été leader technique dans un contexte multi-client.
Vous maitrisez les outils de supervision (Acronis, Agios, Centreon...) ainsi que tous les aspects liés au réseau (Infrastructure réseaux, schéma technique...)
L'entreprise
Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.
Maiki mène une politique engagée en faveur de l'équité, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. Nous encourageons vivement les candidatures de personnes de tous horizons, genres, origines et capacités. Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité, équité et inclusion. N'hésitez pas à consulter notre site : https://www.maiki.fr/
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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