Responsable Service Après-Vente SAV H/F General Emploi
Saint-Laurent-de-Mure - 69 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 🕑 2 mois
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, un responsable service après-vente (SAV) dynamique et organisé pour assurer la gestion et l'amélioration continue du service client après-vente.
Localisation : Saint-Laurent de Mûre (69)
Type de contrat : Poste à pourvoir cet été en vue d'un CDI
Rémunération : 40 000 - 42 000 € / an + tickets restaurant
Vos missions :
- Piloter l'ensemble des activités du service après-vente
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en garantissant une gestion efficace des interventions
- Superviser et coordonner une équipe de techniciens SAV
- Gérer les demandes clients, analyser les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées
- Mettre en place des indicateurs de performance et assurer un reporting régulier à la direction
- Assurer le suivi des garanties et des contrats de maintenance
- Optimiser les processus et veiller à la rentabilité du service
Le profil recherché
- Formation technique (Bac +3 minimum) en électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire
- Excellentes compétences en gestion d'équipe et en relation client
- Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion SAV
- Rigueur, organisation et autonomie
Intéressé(e) ?
Envoyez votre candidature (CV) à : ****@****.** ou contactez nous au **.**.**.**.** !
L'entreprise
GÉNÉRAL EMPLOI, réseau d'agences d'emploi généralistes situées à Villefranche sur Saône, Tignieu-Jameyzieu, Bourg-en-Bresse et Mâcon, recherche pour le compte de son agence de Tignieu Jameyzieu
- Saint-Laurent-de-Mure - 69
- Intérim
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