Responsable Qualité et Sécurité H/F Screwfix

Détail du poste

Nous recherchons un/une Responsable Qualité & Sécurité (H/F)

Le/La responsable qualité & sécurité définit et met en oeuvre la stratégie qualité de l'entreprise, visant la performance de nos produits et la satisfaction de nos clients. Dans un contexte règlementaire évolutif, il/elle garantit la conformité de nos produits et de nos process. Il/elle coordonne également le respect des règles de sécurité au siège et en comptoir.

Les missions :

Stratégie Qualité
- Garantir la conformité des produits et des fournisseurs selon les normes en vigueur ou le respect de la stratégie du groupe.
- Garantir la qualité de la base documentaire (Conformité, éléments fonctionnels et techniques) des produits en gamme, dans le respect du niveau de formalisation standard.
- Analyser la satisfaction des clients et mettre en place les mesures associées.
- Définir le processus qualité spécifique à l'enseigne et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques.
- Animer les indicateurs Qualité de l'enseigne
- Réaliser une veille permanente réglementaire ou normative du secteur et interpréter les normes applicables
- Être le point de contact privilégié des administrations (répression des fraudes, douanes...)
- Exercer un rôle d'alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement).
- Être en mesure de gérer des retraits/rappels éventuels de produits

Développement de l'entreprise
- Accompagner le développement et l'amélioration continue de l'entreprise par la mise en oeuvre de projets transverses incluant des problématiques Qualité
- Animer la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité, être garant de l'adhésion des parties prenantes aux processus qualités.
- Être garant du respect de la politique développement durable du Groupe.
- Définir et animer les indicateurs de performance de la Qualité pour l'entreprise. Identification et mise en oeuvre de plans d'action associés aux performances mesurées.

Management
- Définir et organiser le travail au sein de l'équipe qualité, dans le respect des priorités définies
- Animer l'équipe qualité en cohérence avec la politique RH de l'entreprise.

Sécurité
- Définir les règles de sécurité, clients et collaborateur, applicables au siège et en comptoir.
- Garantir le respect et la mise en oeuvre de ces règles de sécurité.
- De formation Bac +5
- Expérience de 5 ans minimum dans le domaine de la qualité et du retail
- Connaissance des produits de l'univers du bricolage
- Connaissance des normes et réglementation (France, Europe, International)
- Maîtrise des méthodologies et processus qualité
- Maîtrise des techniques de pilotage transversal de projets
- Rigueur, capacités d'organisation et d'adaptation, esprit de synthèse et d'analyse
- Capacités rédactionnelles, managériales et de communication
- Anglais professionnel

Premier acteur du bricolage en Europe avec plus de 1400 points de vente à travers l'Europe, le groupe Kingfisher renforce sa présence en France avec son enseigne destinée aux professionnels : Screwfix.

Déjà présent au Royaume Uni avec plus de 900 comptoirs pour un chiffre d'affaires de plus de 3 milliards d'Euros, l'ambition de Screwfix est de faire bénéficier les professionnels en France de son savoir-faire et de ses expertises.