Téléconseiller H/F Synergie
Montceau-les-Mines - 71 CDDSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 📅 05 mai 2025 - 30 novembre 2025
- 🕑 28 jours
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Synergie recrute pour l'un de ses clients basé à Montceau Les Mines des téléconseillers Technique CVC F / H !
VOS MISSIONS :
- Gestion de la relation à distance (téléphone, mail) avec des installateurs en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise ;
- Dépannage des techniciens terrain à distance ;
- Accompagnement des professionnels (distributeurs, installateurs) dans la mise en service, la configuration, le paramétrage, le diagnostic et le dépannage des installations type climatiseurs réversibles, pompes à chaleur ;
- Identification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens ;
- Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction...) ;
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle.
Formation de 4 semaines assurée à Lyon.
Le profil recherché
Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
L'entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Téléconseiller
- Emploi Vente
- Emploi Chalon-sur-Saône
- Emploi Mâcon
- Emploi Le Creusot
- Emploi Autun
- Emploi Louhans
- Emploi Paray-le-Monial
- Emploi Digoin
- Emploi Cluny
- Emploi Tournus
- Emploi Bourbon-Lancy
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Emploi Conseillère vendeuse
- Entreprises Vente
- Entreprises Téléconseiller
- Entreprises Montceau-les-Mines
- Emploi Débutant
- Emploi Centre d'appel
- Emploi Ressources
- Emploi Carrière
- Emploi Conseil
- Emploi Accompagne Montceau-les-Mines
- Emploi Cdd Montceau-les-Mines
- Emploi Francais Montceau-les-Mines
- Emploi Centre d'appel Montceau-les-Mines
- Synergie Montceau-les-Mines
- Synergie Téléconseiller
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}