Conseiller Clientèle H/F Concentrix Montceau
Montceau-les-Mines - 71 CDD- 1 801,80 € / mois
- 🏠 Télétravail occasionnel
- 🕑 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons des Conseillers Clients H/F dans le domaine de l'énergie.
Formation assurée en interne.
Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.
Missions :
- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails.
- Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous assurez la satisfaction client : nouvelle souscription, explication de factures, demande de rétractation, paiement d'une facture, les offres en cours, les services payants annexes, le recouvrement, les problèmes techniques, etc.
- Vous serez en mesure de faire du rebond commercial afin de valoriser les produits/services de la marque.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle,
Une personne avec un excellent sens du relationnel,
Rigoureux et dynamique,
Quelqu'un qui aime le challenge (appétence commerciale)
Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !
Bienvenue chez Concentrix Montceau
Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée).
Nous concevons, construisons et mettons en oeuvre le futur de l'expérience client.
CONCENTRIX (anciennement Webhelp) met chaque jour ses 500 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.
Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement...Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique...
Infos complémentaires
Démarrage de contrat prévu le 05/05/25
CDD de 6 à 8 mois selon profil
Service client ouvert du lundi au samedi entre 8h et 20h (1 samedi sur 2)
PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT :
Présélection téléphonique
Information collective et test à prévoir (une après-midi)
Entretien individuel et simulation d'appel
AUTRES AVANTAGES :
Rémunération : base fixe SMIC
En intégrant notre groupe, vous accéderez à des avantages sociaux non négligeables tels que :
- Notre mutuelle entreprise,
- Des primes mensuelles (projet + ventes),
- De l'intéressement/de la participation selon nos résultats,
- Les avantages de notre CSE (chèques vacances, chèques cadhoc...), etc.
Vous découvrirez une entreprise proposant de nombreuses animations
Notre entreprise vous permettra d'évoluer, dans la bonne humeur.
- Montceau-les-Mines - 71
- CDD
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