Réceptionniste en Hôtellerie H/F Crocus Hotel
Caen - 14 CDI- 1 802 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous assurez l'accueil clientèle, prise de poste immédiate.
Horaires : 06h30 - 15h00 ou 15h00 - 23h00 - Travail le weekend en rotation avec l'équipe en poste
Poste de travail en journée continu
2 jours de repos consécutifs
Vous traitez les formalités administratives liées au séjour du client, Contrôlez les moyens de paiements, et travaillez sur logiciel informatique GHM + Facturation clients, check in, check out.
Etablir des devis pour l'hôtel, les salons séminaire et la restauration
Gestion des réservation séminaire
Vous suivez et participez au service du restaurant de l'hôtel avec les serveurs en poste
Profil souhaité : Etre autonome et polyvalent.e sur le poste et bon niveau en anglais exigé.
Vous êtes formé.e à la prise de poste, si vous êtes débutant.e, veuillez prendre en compte l'aspect polyvalent du poste, qui ne comporte pas que l'activité de réception client.
Vous serez rémunéré(e) en fonction de vos compétences et expérience.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Caen - 14
- CDI
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