Employé de Réception Réceptionniste H/F B&B HOTELS
Ifs - 14 CDI Temps partiel- 11 - 12 € / heure
- BEP, CAP
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
RECEPTIONNITE H/F
Nous recherchons un réceptionniste Polyvalent (réception et service du petit déjeuner) en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Minimum de 1 an d'exp. pro. dans un hôtel ou jeune diplômé de l'hotellerie.
Le candidat retenu sera responsable de l'accueil des clients et de la gestion des réservations, des paiements et des check-ins/check-outs. Service du petit déjeuner le matin (approvisionnement, nettoyage de la vaisselle et salle petit déjeuner)
Il devra également s'assurer que tous les clients reçoivent un service exceptionnel et répondre à toutes les questions qu'ils peuvent avoir.
Nous recherchons une personne qui est à l'aise avec les technologies de l'information (logiciel LEAN), qui a une excellente présentation (savoir être) et qui est capable de travailler dans un environnement très fréquenté en saison et à l'aise face à une clientèle étrangère.
Horaire de réception
Du lundi au jeudi 6h15 à 11h30 et de 17h à 21h
le vendredi 6h15 à 11h30 et de 17h à 20h30
le samedi, dimanche et jours fériés de 7h15 à11h30 et de 17h à 20h30
2 jours à 3 jours de repos par semaine
CDI 30h/semaine modulable 130h/mois
SMIC Horaire 12.18 €/heure
Mutuelle entreprise obligatoire
Responsabilités :
- Accueillir les clients et répondre à leurs questions.
- Gérer les réservations et les paiements des clients.
- Gérer les demandes des clients et leurs plaintes.
- Maintenir l'ordre et la propreté de la réception.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Assurer la sécurité des biens des clients et de l'hôtel.
- Surveiller l'accès à l'hôtel et contrôler les entrées et sorties.
- Maintenir à jour les informations sur les tarifs, les services et les promotions de l'hôtel.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 12.18€ par heure
Expérience :
- Réception : 1 an (Requis)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
MINIMUM 1 an expérience en milieu hôtellerie
Bienvenue chez B&B HOTELS
Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS se donne pour mission d'offrir à ses clients des hôtels confortables à l'ambiance chaleureuse et au design agréable, le tout au meilleur prix.
Au fil du temps, ce principe directeur se transforme en concept phare du groupe : offrir le meilleur « rapport qualité-prix ».
Au cours des dix dernières années, nous avons multiplié notre croissance par trois et nous disposons à ce jour d'un réseau de 700 hôtels à travers 15 pays.
Depuis 2019, B&B HOTELS est détenu majoritairement par la banque d'investissements Goldman Sachs. Entre 2019 et 2022, le groupe s'est positionné comme la première chaîne hôtelière en termes d'ouvertures d'établissements à travers l'Europe, augmentant progressivement ses parts de marché et s'assurant ainsi une place parmi les leaders.
- Ifs - 14
- CDI
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