Gestionnaire de Recouvrement et Relation de Services H/F Pôle Emploi
Dammarie-les-Lys - 77 CDI- 1 808 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
***Recrutement par MRS (Méthode de recrutement par Simulation)***
14 POSTES
Au sein d'une équipe à taille humaine qui vous forme et vous accompagne avec bienveillance.
Vos missions consistent à :
- Accompagner les cotisants par téléphone et mail dans leurs obligations légales et démarches administratives, en assurant un rôle de conseil,
- Renseigner les usagers sur les aides dont ils peuvent bénéficier,
- Promouvoir les offres de service proposées
- Assurer la gestion administrative et comptable des comptes cotisants,
- Réaliser le recouvrement amiable des comptes dont vous avez la charge.
Convaincus que le diplôme ne fait pas tout, nous sommes ouverts à tout type de profils. Vous êtes à l'aise au téléphone et avez le goût des chiffres. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service. Vous êtes motivé.e, curieux.se et vous avez envie d'apprendre. N'hésitez plus et postulez !
- Une formation dès votre arrivée à un nouveau métier
- Des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers, partout en Ile-de-France
Cet emploi ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Gestion administrative du courrier, Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Dammarie-les-Lys - 77
- CDI
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