Chef de Groupe Relation Client Grands Comptes - 92 H/F Page Personnel
Vaucresson - 92 CDISuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 38 000 - 39 000 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Rattaché à la Direction des Opérations, vous serez responsable de l'équipe des Business Developper Grands Comptes. Votre rôle consistera à organiser et optimiser l'activité de ce pôle en lien avec les objectifs commerciaux. Principales missions en tant que Chef de Groupe Relation Client Grands Comptes :
* Manager une équipe de Conseillers pour optimiser l'expérience client ;
* Transformer les clients potentiels d'un statut de prospect à celui de client actif ;
* Mettre en place des process de fonctionnement au sein de votre périmètre ;
* Suivi des clients avant, pendant et après la vente ou la prestation de services dans le but de fidéliser la clientèle ;
* Faire preuve de proactivité dans la résolution des problèmes, tout en anticipant les difficultés potentielles ;
* Conseiller les clients et proposer des solutions innovantes pour améliorer leur satisfaction ;
* Utiliser et analyser les indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer la satisfaction client ;
* Élaborer un reporting régulier afin de récolter des informations stratégiques sur les clients.
Cette description présente les principales missions du poste mais ne s'y limite pas.
* 35K€ de fixe brut sur 12 mois + 10% de variable,
* Avantages : Ordinateur + mutuelle + participation + intéressement + 12 RTT + PER + TT...
Le profil recherché
Diplômé d'un Bac +3 minimum, vous disposez d'au moins une première expérience, que vous avez idéalement acquise dans les secteurs de l'automobile. Intégrer une équipe dynamique et orientée résultats ? Profil recherché :
* Management d'une équipe,
* Création et mise en place de process/projet,
* Connaissance de l'environnement LLD (Location Longue Durée) notamment dans la gestion des Grands Comptes,
* Connaissance du marché automobile des professionnels,
* Capacité d'analyse et esprit de synthèse,
* Gestion des priorités, rapidité et réactivité,
* Connaissance de la fiscalité automobile,
* Aptitude à négocier et à convaincre.
Postulez.
L'entreprise
En 2019, cette marque emblématique décide de casser les codes et de créer un service de mobilité verte adaptable à une clientèle de professionnels mais également à une clientèle de particuliers. A ce titre, Chef de Groupe Relation Client Grands Comptes, vous serez responsable du Pôle Grands Comptes, superviserez une équipe de Business Developers et veillerez à l'accompagnement et à l'atteinte des objectifs.
Postulez.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Super recruteur
- Vaucresson - 92
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