Responsable d'Exploitation Informatique H/F SFR
Paris 15e - 75 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie high-tech • Telecom
Les missions du poste
Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Responsable d'exploitation informatique (h/f)
Description de la mission
La Direction de l'Exploitation (DEPSI) recherche un(e) Responsable d'exploitation informatique.
Le poste s'inscrit dans l'organisation de la Direction de l'Exploitation et Projets du SI qui comporte une supervision h24, des supports applicatifs (Niveau 2) et des fonctions d'expertises sur les infrastructures et middlewares.
Nous recherchons sur le poste des compétences d'animations transverse, fonctionnelle et technique afin d'animer les plans de fiabilisation et mettre en place les outils de sécurisation et d'analyses de nos applications dans un contexte d'exigence de QOS 24h/24 et 7/7.
En tant que Responsable d'exploitation informatique, vous aurez pour missions et responsabilités :
- Être Référent technique et fonctionnel bout en bout sur le périmètre'Déploiement et provisionning Fixe',
- Piloter opérationnellement la Ligne de Service'Activation',
- Assurer un suivi opérationnel du prestataire au travers des comités incident hebdomadaires,
- Assurer et industrialiser la gestion des incidents/crises (détection, enregistrement, traitement, routage, clôture) afin de garantir un rétablissement de services dans les plus brefs délais,
- Piloter les supports N2 et N3 (exploitants, administrateurs système / BDD, réseau, développeurs...etc) pour résoudre les incidents et identifier les causes des incidents,
- Identifier et piloter les plans d'actions de fiabilisation qui peuvent découler de ces incidents,
- Suivre hebdomadairement des KPI et des faits marquants,
- Suivre les changements (négociation de créneau tenant compte de l'impact de service et des risques)
- Assurer que tous les outils nécessaires à l'exploitation sont bien à jour (consignes, référentiels de production...)
- Participer aux astreintes management MC2 de la Production (coordination de gestion de crise)
Profil
De formation Ecole d'ingénieur ou Master en Informatiquede niveau Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire ou d'une forte envie de travailler dans un environnement portant les engagements de QOS au service des métiers et utilisateurs du SI
- Orientation QOS, KPI, delivery client et métier
- Fondamentaux ITIL (process incidents/problèmes/crise/change/CMDB)
- Unix, BDD, Kubernetes, Grafana, ELK, Kafka, S3, AppDynamics, APM, RUM...
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous trouvez le poste qui vous correspond, et vous postulez en ligne
-
Nous étudions attentivement votre candidature
-
Votre CV a attiré notre attention : vous échangez avec l’un de nos recruteurs
-
C’est un match ! Vous rencontrez donc votre futur manager et dans certains cas votre N+2
-
Quelle que soit la décision, vous recevrez un retour de notre part
Raisons de nous rejoindre
-
Une entreprise engagée : égalité des chances, inclusion, diversité,...
-
Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, jusqu'à 20 RTT par an
-
Services parentalité/aidants, Mécénat de compétences
-
Intéressement/participation, abondement de l'entreprise, PEG/PERCOL...
-
Remboursement transport à hauteur de 90%
-
Subvention cantine ou tickets restaurant
-
Offres collaborateurs sur vos forfaits SFR fixe et mobile
-
CESU, avantages CSE, café gratuit, prime de cooptation...
Bienvenue chez SFR
Informations générales
Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.
Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
44 100 € / an 3 675 € / mois 24,23 € / heureSalaire brut estimé
53 800 € / an 4 483 € / mois 29,56 € / heureEstimation haute
68 800 € / an 5 733 € / mois 37,80 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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