Gouvernant - Gouvernante en Hôtellerie H/F Domaine de la Tortiniere
Veigné - 37 CDI- 2 479 - 2 565 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En tant que gouvernant(e) du Domaine de la Tortinière, vous supervisez l'équipe des étages. Organisation du service, contrôle de la qualité, optimisation du travail... Vous gérez également les commandes (linge, produits accueil...). Planification des équipes. Il est indispensable de connaitre le métier de femme de chambre afin de pouvoir intervenir sur ce poste en cas d'absence inattendue de salarié de l'équipe.
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Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Caractéristiques des produits d'entretien, Normes d'hygiène et de propreté, Planning d'occupation des chambres, Règles et consignes de sécurité, Techniques de désinfection des surfaces, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Contrôler l'état de propreté d'un lieu, Organiser le traitement des commandes, Organiser le travail d'une équipe, Animer, coordonner une équipe, Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge, Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, Définir des besoins en approvisionnement, Développer et fidéliser la relation client, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Gérer une situation conflictuelle, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Participer à un inventaire, Recruter et intégrer une personne, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité, Traiter les demandes particulières d'installation, Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné, Utiliser les outils numériques
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Veigné - 37
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