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Side recrutement

Technicien Support Client H/F Side

Bordeaux - 33
Intérim

Super recruteur

Offre d’une agence de travail temporaire -
Résumé de l'offre
  • 12 € / heure
  • BEP, CAP
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Nous recherchons un Technicien Support Client H/F pour le compte de notre client situé à Bordeaux. Vous ferez partie d'une équipe de 3 personnes chargés du customer success management.

Votre mission :
- Traitement demandes entrantes (emails, tél, chat)
- Vérification d'identité des utilisateurs
- Contact avec les banques pour suivi des PEA
- Relances de paiements (téléphone, sms, mail)
- Contrôler une prestation avec un client
- Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste
- Former des utilisateurs à un produit ou un équipement
- Actualiser des bases de connaissances
- Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients

Informations complémentaires :
- Horaires : 9h-17h30
- Rémunération : 12,5€/heure brut (+ IFM/ICCP)
- Mission longue à prévoir

Profil recherché :
- Expérience : une première expérience en tant que chargé de support client ou customer success manager
- Langues : excellente maîtrise du français indispensable (écrit et oral).

Compétences :
- Aisance relationnelle et empathie pour comprendre et répondre aux attentes des clients.
- Assurance pour gérer des partenaires dans des situations parfois complexes.
- Appétence pour le domaine de l'investissement.

Qualités personnelles :
- Capacité à se projeter sur plusieurs mois pour s'intégrer durablement à l'équipe.

Ref : BUSL TSC Bordeaux

L'entreprise

Side transforme l'univers du travail temporaire grâce à une plateforme d'intérim en ligne qui sélectionne les meilleurs profils et automatise les démarches administratives 24/7.

Technicien Support Client H/F
Side

Super recruteur

  • Bordeaux - 33
  • Intérim

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail partiel
Publiée le 01/04/2025 - Réf : teamtailor-5751032-1406838

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