Chargé de Relation Client H/F PLG
Nantes - Saint-Aignan-Grandlieu - 44 CDD- 🏠 Télétravail partiel
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Lieu : Saint-Aignan-Grandlieu (zone aéroport de Nantes)
CDD - remplacement de congé maternité - à pourvoir dès que possible
Vous aimez la vente et avez le goût du challenge ? Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez convaincre ? Cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission : conseiller, vendre, fidéliser !
En tant que Chargé-e de relation client, vous êtes le·la premier·e contact commercial·e de nos client·e·s et un·e acteur·rice clé de notre croissance.
Votre quotidien :
- Gérer et développer un portefeuille client : appels sortants (environ 65 appels/jour) et suivi des commandes.
- Comprendre les besoins de vos client·e·s et leur proposer les produits adaptés.
- Assurer un suivi rigoureux : vérification des disponibilités, saisie des commandes et mise à jour du CRM.
- Fidéliser votre clientèle en proposant des offres, promotions et services adaptés.
- Être un·e relais stratégique en orientant les client·e·s vers les bon·ne·s interlocuteur·rice·s internes si nécessaire.
Le profil recherché
Le profil idéal ?
- Une première expérience en télévente, téléconseil ou relation client à distance.
- Une aisance relationnelle et une capacité à convaincre.
- Un bon équilibre entre écoute, dynamisme et ténacité.
- Une maîtrise des outils CRM et une saisie efficace des informations.
- Un esprit d'équipe et une forte résilience face aux défis du quotidien.
Bienvenue chez PLG
REJOIGNEZ UN LEADER QUI FAIT LA DIFFÉRENCE !
Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est l'acteur incontournable et leader français dans la distribution de produits d'hygiène et de sécurité auprès des professionnels.
Entreprise reconnue Great Place To Work (GPTW), nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un cadre épanouissant, guidé par des valeurs fortes : confiance, engagement, culture du résultat et approche positive du changement.
Envie d'en savoir plus ? Visitez notre site : www.groupeplg.com.
Infos complémentaires
Ce que nous offrons :
Rémunération attractive : fixe + variable.
Avantages : titres restaurant (60% employeur), mutuelle (70% employeur).
Horaires : 36h30/semaine, avec un équilibre entre vie pro et perso.
Possibilité de télétravail (1 jour/semaine après 6 mois d'ancienneté).
2 jours de congés supplémentaires offerts + ½ journée solidaire pour soutenir une association locale.
Processus de recrutement : on veut vous connaître !
Moi, c'est Gaëlle, chargé·e de recrutement. Mon rôle ? Faire en sorte que ça match entre vous et nous !
1 Premier échange téléphonique pour découvrir vos attentes et vous présenter le poste.
2 Entretien avec Christian, Responsable de Service, directement sur site.
Envoyez-nous votre CV et discutons de votre avenir ensemble !
Pas pour vous mais pour un·e proche ? Partagez cette offre !
#lemeilleurrecruteurcestvous
#diversité
Notre engagement RSE : Chez PLG, la diversité et l'inclusion sont au coeur de nos valeurs. Nos postes sont ouverts à tou·te·s, indépendamment du genre, de l'origine ou d'une situation de handicap.
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