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Consultant Progiciel Support H/F MipihSIB

Rennes - 35

CDI

Résumé de l'offre

🏠 Télétravail partiel
Bac +3, Bac +4
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Nous recherchons un(e) Consultant(e) progiciel support pour intégrer l'équipe Support Analyse au sein de la Direction de l'Offre Santé Numérique.
En contact direct avec nos clients hospitaliers, vous prendrez part activement au support, conseil et résolution d'incidents de niveau 2 pour notre Dossier Patient Informatisé (DPI) Sillage et de notre plateforme d'intermédiation eDen.

Votre quotidien :

- Assurer le support utilisateur au niveau opérationnel (N2).
- Rédiger les documentations associées au produit.
- Rédiger un protocole de qualification.
- Réaliser les tests selon le protocole défini.
- Gérer les changements de versions des solutions logicielles.
- Réaliser des requêtes.
- Industrialiser les procédures de diffusion.
- Participer aux projets internes d'amélioration continue.
- Eventuelle mission complémentaire de référent fonctionnel métier - produit.

Notre environnement :
Les langages utilisés sont :

- SQL/Oracle.
- Commande Unix.
- Script Shell.
- Un vrai plus pour la maîtrise de XML et des notions de HTML/JavaScript.

Les outils utilisés sont :

- Outils de ticketing iTOP.
- SQL Developper.
- Exploitation Apache / Tomcat.
- Un vrai plus pour Glowroot, Fiddler, RabbitMQ, Console Chrome.

Vous ne maîtrisez pas tout ? Pas de panique, nous proposons un accompagnement et un plan de formation pour assurer votre montée en compétence.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Premier appel de notre Assistante recrutement Virginie
Entretien physique avec l'opérationnel et le pôle dev RH
Négociation et proposition
Welcome au MipihSIB

Le profil recherché

Vous avez une formation Bac +3 ou supérieure en informatique avec une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire.

Vous disposez d'une véritable capacité à analyser des problèmes techniques et à proposer des actions correctives pertinentes.

Votre aisance relationnelle et votre sens du service vous permettent de réagir face aux différentes sollicitations des professionnels de la santé.

Vous recherchez un métier alliant technicité et sens du relationnel.

Deux référentes handicap vous accompagnent lors de votre intégration et tout au long de votre carrière au MipihSIB pour une meilleure inclusion professionnelle.

Et enfin, pourquoi rejoindre le MipihSIB :
48 jours de congés par an.

Télétravail possible indemnisé (2.88€/jour) allant jusq'à 3 jours.

Carte tickets restaurant (50% payé par l'employeur).

75% de votre abonnement de transport payé par l'employeur (bus, métro, train).

Un projet social concret : mutuelle d'entreprise, tickets restaurant, prévoyance.

Une équipe associative motivée : tarifs préférentiels pour vos activités sportives, sociales et culturelles, commandes groupées, afterworks...

Et maintenant ? un processus efficace :
Votre CV est retenu : Virginie notre assistante recrutement, vous contactera pour un premier échange téléphonique. L'échange est positif ? Premier entretien opérationnel avec les responsables d'équipes. Toujours positif ? Vous serez reçu par Marion notre chargée de recrutement. Une proposition vous est faite dans la semaine. Welcome au MipihSIB !

Raisons de nous rejoindre

48 jours de congés annuels
Télétravail (allant jusqu’à 3 jours par semaine)
Proximité du métro pour toutes nos agences
Prévoyance
Carte SWILE titre restaurant
Equipe associative locale active
Absence enfant malade

Bienvenue chez MipihSIB

Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation.
Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.
Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d'expérience adhérents.

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Consultant Progiciel Support H/F

MipihSIB

Rennes - 35
CDI

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Publiée le 29/03/2025 - Réf : a682f770-b1ba-49fd-b1dd-3692ec2b9794

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