Gestionnaire Clients Grands Comptes + Ang H/F Robert Walters
Lyon 3e - 69 IntérimOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 26 000 - 32 000 € / an
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Opportunité Professionnelle : Gestionnaire Clients Grands Comptes + ANG H/F chez notre client, un acteur de services associés au domaine du transport
Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans le management d'un service client transport seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous.
À propos de notre client :
Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire Clients Grands Comptes + ANG H/F. Vous rejoingnez le Service Client et vous allez traiter et répondre aux demandes des clients dans le respect des procédures, participer à la fidélisation et au développement de son portefeuille clients et partenaires.
Voici un aperçu des responsabilités liées au poste :
- Assurer une relation clients et partenaires commerciaux
- Gérer votre propre portefeuille client constitués de Grands Comptes
- Assurer un traitement de qualité des demandes clients dans le respect de l'ensemble des processus
- Gérer les ouvertures de comptes, les commandes de produits et de services
- Participer au recouvrement des factures et autres tâches liés à la facturation
- Assister et supporter les clients dans le déploiement des différents outils en fonction de leurs besoins
- Gérer le reporting notamment sur les non-conformités
- Gestion des litiges clients dans le respect des procédures
- Accompagner et conseiller les clients afin de proposer des services optimaux
Le profil recherché
Nous recherchons une personne qui possède :
- Une formation de type Bac +2/3 minimum en relation client
- Une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire, dans un environnement international
- Un Anglais courant est souhaité (la pratique de l'espagnol à un bon niveau serait un gros plus mais non obligatoire)
- Une maîtrise des logiciels informatiques
- Une bonne maîtrise de la relation clients
- Une bonne analyse des situations clients et l'apport de solutions adaptées
L'entreprise
Ce que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante :
- Un démarrage immédiat
- Un poste en intérim sur plusieurs mois avec de belles perspectives d'évolutions
- Une rémunération, selon profil, entre 26.000€ et 32.000€ brut par an
- Des Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 10€
- Un remboursement à 100% des transports en commun
- Le poste est basé à Lyon (69), accessible en TCL
- Lyon 3e - 69
- Intérim
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