Responsable SAV H/F Nextep HR
Tours - 37 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 50 000 - 55 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons pour notre client, acteur du milieu industriel, un(e) Responsable SAV.
Votre rôle sera d'assurer la gestion des pièces détachées, le support technique et informatique, ainsi que la traduction de documents techniques et commerciaux. Ce poste transverse implique une interaction constante avec les clients, les équipes internes et les partenaires internationaux.
Vos missions principales :
Gestion des Pièces Détachées & Service Client
- Traiter les demandes clients : identification des références, saisie des informations dans SAP.
- Rédiger et envoyer les devis en respectant les délais impartis.
- Gérer les commandes clients : saisie, suivi et vérification des délais de livraison.
- Assurer un support technique de premier niveau en répondant aux demandes d'informations sur les pièces.
- Superviser les commandes spéciales et gérer les problématiques liées à la disponibilité des pièces.
- Collaborer avec le SAV basé à l'étranger pour garantir un service fluide et efficace.
Traduction & Correction (Français Anglais)
- Traduire et rédiger des rapports, devis
- Assurer la relecture et la correction de documents techniques et commerciaux.
Support Informatique & Téléphonie
- Répondre aux demandes de support informatique (hardware & software).
- Assurer la gestion du matériel informatique et la maintenance du local informatique.
- Installer et maintenir la téléphonie fixe.
- Gérer l'annuaire téléphonique et assurer le standard en l'absence de la responsable administrative.
Le profil recherché
- Expérience minimum de 5 ans un environnement technique et service client.
- Maîtrise de SAP et des outils bureautiques.
- Compétences en traduction technique et en correction de documents.
- Notions en CAO/DAO pour la modification et l'implantation de plans.
- Bonne culture informatique et capacité à gérer des demandes de support technique.
- Anglais professionnel indispensable (oral & écrit, niveau B2)
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
Avantages :
- 13ème mois
- Bonus selon résultat (1 à 3 mois de salaire)
Rémunération : 50-55kEUR bruts annuels
Statut cadre, forfait 215 jours.
Localisation :
Tours (37)
Process de recrutement :
- Un premier échange téléphonique (pré-qualification) + entretien avec le cabinet NEXTEP dans nos bureaux
- Un entretien physique ou visio chez le client
- Une validation puis intégration !
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, alors n'hésitez plus à postuler !
Recrutement géré par Julie MOMBOYE
L'entreprise
Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois. Pourquoi passer par nous :
- Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée.
- Experts dans l'industrie et reconnus pour cela par nos partenaires.
- Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes.
- Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement. Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporaire compte également plus de 150 agences sur le territoire et peut également répondre à votre projet dans différents domaines : Paramédical, Médical, Social, BTP, Transport Logistique, Industrie, Commercial, Comptabilité, Paie, Assistanat. À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition
Infos complémentaires
13EME MOIS
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