Superviseur Tauxigny H/F Armatis
Tauxigny-Saint-Bauld - 37 CDISuper recruteur
- 20 000 - 25 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Détail du poste
QUI SOMMES-NOUS ?
Nous sommes un acteur majeur de la relation client. Vous aimez manager, accompagner et motiver une équipe pour atteindre des objectifs ambitieux ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez notre site de Tauxigny en qualité de Superviseur F/H !
LES INFOS CLÉS
Lieu : TAUXIGNY
Type de contrat : CDI
Date de démarrage : Dès que possible
UN RÔLE AU CŒUR DE L'EXCELLENCE CLIENT
En tant que Superviseur F/H, vous êtes le pilier de la performance et du développement des équipes de chargés de clientèle. Votre mission ? Garantir la qualité du service client et la réussite de votre équipe.
CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN
Animer et encadrer une équipe : Manager 10 à 15 chargés de clientèle pour garantir leur motivation et leur performance.
Piloter la qualité et la performance : Suivre les indicateurs (KPI) et mettre en place des plans d'action.
Accompagner la montée en compétence : Intégrer, former et coacher les nouveaux collaborateurs.
Garantir le respect des procédures et objectifs : Assurer le suivi des délais et des standards qualité.
Participer à l'amélioration continue : Analyser les performances et proposer des axes d'amélioration.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Partage tes attentes : avec l'équipe recrutement au cours d’un 1er échange
-
Révèle ton potentiel : à travers nos tests d’aptitudes et rédactionnelles
-
Echangeons ensemble : selon tes disponibilités pour répondre à toutes tes questions
L'adresse du poste
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Le profil recherché
VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR DANS CE POSTE
FORMATION & EXPÉRIENCE
Expérience confirmée sur du management, idéalement en Centre de relation Client à Distance
COMPÉTENCES
Leadership et capacité à motiver une équipe.
Sens du service client et gestion des priorités.
Maîtrise des outils bureautiques et de suivi d'activité.
Capacité d'analyse et force de proposition.
EST-CE QUE CE POSTE VOUS CORRESPOND ?
Vous avez une première expérience en management d'équipe et en relation client ?
Vous aimez accompagner, coacher et fédérer un groupe autour d'objectifs communs ?
Vous recherchez un poste où vous pourrez avoir un impact direct sur la satisfaction client ?
Si ces éléments vous parlent, ce poste est fait pour vous !
VOUS VOULEZ ALLER PLUS LOIN ?
Cliquez sur « Postuler » dès maintenant !
Raisons de nous rejoindre
-
Rémunération fixe + primes sur objectif
-
Mutuelle d’entreprise / contrat de prévoyance
-
Télétravail partiel (selon les activités)
-
Contrat en CDI, CDD ou en alternance
-
Temps plein 35h par semaine ou en temps partiel
-
Programmes de formation
-
Animations mensuelles sur nos sites
-
Evolution et mobilité interne
-
Véritable esprit d’équipe et entraide
-
Dispositif "Voix du collaborateur"
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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