Copy Of Technicien Support Client H/F Side
Bruz - 35 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 13 € / heure
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un technicien support client (H/F), pour le compte de notre client, situé à Bruz. Au sein de notre service d'assistance téléphonique, vous serez responsable des missions suivantes :
- Gestion des appels entrants et sortants pour offrir un support technique de qualité aux clients
- Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sur leurs TPE, en guidant les clients pas à pas
- Suivi rigoureux des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète, en veillant au respect des délais convenus
- Mise à jour régulière des bases de données avec les informations pertinentes sur les incidents traités
- Participation active aux formations internes pour se tenir informé des nouveautés produits/services.
Informations complémentaires :
- Horaires : 10h30 - 17h30
- Rémunération : 13,32€/heure brut (+ IFM/ICCP)
- Mission longue à prévoir
Profil recherché :
- Expérience préalable en support technique ou dans un poste similaire requise
- Excellente capacité de communication orale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant la qualité du service
- Solides compétences en résolution de problèmes techniques
- Esprit d'équipe avec une approche proactive face aux défis
- Familiarité avec les outils CRM ou logiciels de gestion d'incidents
Ref : BUSL TSC Bruz
L'entreprise
Side transforme l'univers du travail temporaire grâce à une plateforme d'intérim en ligne qui sélectionne les meilleurs profils et automatise les démarches administratives 24/7.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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