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PROMAN recrutement

Charge Relation Client H/F PROMAN

Tours - 37
Intérim

Super recruteur

Offre d’une agence de travail temporaire -
Résumé de l'offre
  • 14,11 € / heure
  • 🕑 6 mois
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Notre Agence PROMAN Tours 2 recrute pour son client ENEDIS un CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F

Au sein du service de lutte contre les fraudes pour les clients professionnels et particuliers, vos missions principales seront :
- Contribuer à l'accueil et aux traitements des demandes des clients suite à des anomalies
- Gérer les interactions clients en garantissant un accompagnement pédagogique et en apportant des solutions adaptées
- Analyser et instruire les dossiers liés aux suspicions de fraudes en collaboration avec les services internes et externes
- Faire du redressement de factures, du comptage de Kwh et du recouvrement
- Contacter les personnes n'ayant pas de contrats auprès de fournisseurs
- Respecter la confidentialité des clients
- Contribuer à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.
- Gestion des appels entrants et sortants

Durée de contrat : Poste à pourvoir en intérim pour du long terme

Rémunération : 14.11€/h + 13ème mois

Horaires : 09h-12h / 13h-17h, du lundi au vendredi

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
- Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire
- Vous avez une bonne connaissance d'Excel
- Vous savez prendre du recul sur les appels difficiles
- Vous avez des notions en recouvrement
- Vous savez respecter la confidentialité
- Vous êtes disponible sur du long terme

Vous pensez être la personne idéale pour ce poste ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette annonce dès maintenant !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires

Salaire : 14.11 €

Charge Relation Client H/F
PROMAN

Super recruteur

  • Tours - 37
  • Intérim
Publiée le 27/03/2025 - Réf : MP988011-2025-03-27

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