Technicien Support de Proximite N2 - Itinerance H/F Kan Consulting Services
Réau - 77 CDI- 1 850 - 2 600 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons un Technicien de proximité N2 - ITINERANCE H/F pour un de nos client.
CDD de 6 mois avec évolution possible du contrat.
PERMIS B OBLIGATOIRE : itinérance sur l'ile de France.
Localisation : VILLAROCHE 77
Missions :
- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à partir de procédures existantes.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB.)
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation.)
Pré-requis technique :
- Windows 10 et 11
- Office 365
- Ios
- H0B0
Prérequis fonctionnel :
Rigueur & respecte les procédures
Savoir être et bonne présentation
Rigoureux, et curieux, sens du travail en équipe.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, WINDOWS 11,WINDOWS 10,HOBO, OFFICE365,IOS
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Réau - 77
- CDI
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