Chargé de Clientèle H/F Manda
Lyon - 69 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Manda c'est l'agence qui transforme les codes traditionnels de l'immobilier pour offrir à ses clients une expérience fluide et transparente.
Notre leitmotiv : confiance, fiabilité et excellence du service sur toute la vie des logements.
On s'occupe de TOUT, de A à Z : syndic, gestion locative, transaction, travaux et dépannages du quotidien, rénovation énergétique... nos équipes assurent une gestion transparente et sans faille des biens, offrant aux propriétaires la tranquillité d'esprit qu'ils méritent.
Notre mission est d'avoir un impact positif sur les histoires de vie, nous sommes l'agence 360°, qui accompagne les clients sur l'ensemble de leurs projets immobiliers.
Descriptif du poste
Rattaché à Laura Responsable du Service Client, tu intégreras une équipe composée de 5 personnes
Chez Manda, nos Chargé(e)s de clientèle, font le lien entre nos clients et nos équipes en intervenant sur de nombreux domaines, et notamment sur les sujets suivants :
- L'accueil de la gestion de la relation avec nos copropriétaires par téléphone
- L'identification de leurs besoins et la qualification des demandes
- Qualification, transmission et suivi en interne de la réalisation des interventions
Tu seras l'interlocuteur privilégié des clients et auras pour mission de partir à la conquête de nouveaux clients pour soutenir notre croissance.
En résumé, tu seras donc l'ambassadeur de Manda auprès de nos prospects/clients et tu devras ainsi assurer un suivi global avec une communication transparente qui véhicule nos valeurs.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Manda, c'est prendre part à une scale-up en croissance, avec une équipe ultra-motivée. Au-delà de ton rôle, tu participeras à la création d'un nouveau concept innovant, dédié aux locataires, propriétaires et copropriétés !
Une formation initiale est prévue à ton arrivée, pour t'accompagner au mieux dans ta prise de poste suivi d'un programme de formation en continu.
Déroulement des entretiens
Notre process se déroule, en général, sur deux semaines :
ENTRETIEN DE DECOUVERTE (30') C'est en visio que tu vas échanger avec Charline, Talent Acquisition Manager chez Manda
Nous allons parler de toi, de ce qui te motive à nous rejoindre sur ce poste en particulier, de ton parcours, de ta personnalité et de tes attentes.
ENTRETIEN MANAGER (1h) Viens rencontrer ta future manager Laura, pour échanger plus en détail sur le poste et les missions.
ENTRETIEN FIT (30') Rencontre avec d'autres collaborateurs pour clôturer le process.
Ce que tu trouveras chez Manda
La mutuelle prise en charge à 55%
La carte Swile à 11 Euros par jour
Une politique de télétravail flexible : 2 jours par semaine
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Call de découverte RH (10’)
-
Echange de découverte RH (45’)
-
Rencontre Manager (45/60’)
-
Exercice pratique
-
Echange de fit (30’)
Raisons de nous rejoindre
-
Un espace de coworking flambant neuf à Cour Saint Emilion
-
Une salle de sport à un prix imbattable
-
Frichti, la cantine 2.0
-
Une mutuelle (Alan) prise en charge à 100% par Manda
-
La carte Swile à 10 euros par jour
-
Durée de travail au forfait jour
-
2 demi journées de récupération par mois
-
Une politique de télétravail très flexible
-
Un apéro mensuel
-
Un séminaire annuel
-
10 à 12 RTT par an
Bienvenue chez Manda
Notre histoire
Flatlooker (2016) et Hello Syndic (2017) se rejoignent pour créer Manda, le 15 acteur de l'immobilier en France dès début 2024. Avec la ferme volonté de systématiser la qualité de service par la digitalisation, on investit à la fois dans nos outils et dans nos équipes pour transformer les métiers classiques de l'immobilier et apporter un service modernisé.
Notre mission
Chez Manda, notre rôle est d'avoir un impact positif sur vos histoires immobilières. Avec nos outils technologiques et nos équipes de proximité, vos projets se réalisent plus facilement et plus rapidement.
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