Chargé d'Opérations Croisières - CDD 4 H/F Philibert Transport
Caluire-et-Cuire - 69 CDD- 2 250 € / mois
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Transport • Logistique
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Fondé en 1925, le groupe Philibert a débuté en tant qu'autocariste et organisateur de voyages. Depuis près de 20 ans, son service réceptif, Philibert Travel & Events, s'est spécialisé dans l'organisation des prestations terrestres pour les croisières fluviales. L'entreprise travaille exclusivement en BtoB avec une clientèle internationale.
Le poste de Chargé d'opérations croisières (H/F) est ouvert pour accompagner la forte croissance de notre service réceptif. En quatre ans, l'équipe est passée de 2 à 23 personnes, reflétant l'augmentation de notre activité et la demande croissante de nos partenaires internationaux. Nous cherchons à renforcer notre équipe tout en maintenant nos standards de qualité.
Missions principales :
Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion quotidienne des programmes d'excursions pour nos clients croisiéristes, en respectant les délais, les budgets et les standards de qualité :
- Organisation et suivi des opérations terrestres : élaboration et gestion des plannings fournisseurs, confirmation et gestion des réservations, préparation des ordres de mission, etc.
- Adaptation des programmes : ajustement des itinéraires en fonction des contraintes de navigation ou autres imprévus.
- Gestion des relations : coordination avec les clients et les fournisseurs.
- Suivi qualité : supervision et contrôle des prestations proposées.
- Tâches administratives : gestion des aspects liés à la facturation.
(Cette liste n'est pas exhaustive)
Début du contrat : ASAP - CDD 4/6 mois d'embauche en CDI
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Premier échange téléphonique ou Visio avec le service RH
-
Rencontre au sein de nos locaux avec le service RH et le manager
-
Tests en fonction des postes (conducteur, mécanicien ou sédentaire)
-
Retour fait au candidat systématiquement
-
Proposition et établissement du contrat
-
Intégration avec le service formation
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous êtes passionné(e) par le tourisme, organisé(e) et aimez relever des défis ? Ce poste est fait pour vous !
- Vos compétences feront la différence : une solide connaissance du secteur du tourisme, la gestion de plannings complexes, le suivi qualité sur le terrain, et la maîtrise des tâches administratives liées à la facturation. La maîtrise de l'anglais, indispensable pour échanger avec notre clientèle internationale, est obligatoire.
- Vos qualités nous inspirent : votre réactivité face aux imprévus, votre esprit d'équipe, votre polyvalence et votre sens de l'accueil sont des atouts essentiels pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Rejoignez une équipe dynamique et multiculturelle, prenez part à l'essor d'un service en plein développement dans le secteur du tourisme !
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Tickets restaurant 9€ avec prise en charge à 60%
-
Mutuelle prise en charge à 70%
-
Vélos électriques en libre service à disposition des salariés
-
1 jour de télétravail par semaine
-
Salle de sport gratuite pour les salariés
-
Entreprise familiale formatrice et bienveillante
-
CSE et divers avantages
Bienvenue chez Philibert Transport
Le groupe Philibert est une entreprise qui contribue depuis 100 ans au développement du transport en commun et à l'essor du tourisme dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Forte de cette expérience et d'une renommée nationale, aujourd'hui autant qu'hier, Excellence et Respect sont les références animant Philibert.
Si vous recherchez une entreprise familiale qui privilégie l'humain avant tout. Que vous souhaitez donner du sens à votre carrière en faisant partie de notre famille de héros du quotidien, n'hésitez pas à nous contacter, on vous attend !
Infos complémentaires
- Temps complet base 39 heures hebdomadaires + astreinte téléphonique payée ;
- Rémunération : 2250 bruts par mois ;
- 13ème mois ;
- Participation ;
- Ticket restaurant de 10€ avec une prise en charge à 60% ;
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%.
Le gros plus : Salle de sport avec des cours de boxe animés par un multiple champion du monde, pour vous entraîner comme les pros et repousser vos limites !
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