Responsable Service Client et Encaissement en Alternance H/F Association Imc Alternance

Détail du poste

Référence de l'annonce : MBA2701INT94ML

Responsable Service Client et Encaissement en alternance H/F

Vous êtes futur(e) apprenti(e) en MBA Manager de la Stratégie Commerciale et recherchez une alternance ?

Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'animation du service client et à l'optimisation des encaissements pour un acteur majeur du sport !

L'imc par Randstad recherche un(e) alternant(e) pour l'une de ses entreprises partenaires, spécialisée dans la vente et l'installation d'équipements sportifs, située à Bonneuil (94).

À propos de l'entreprise : Notre partenaire est un leader dans l'univers du sport, reconnu pour son expertise dans la vente et l'installation d'équipements sportifs. En rejoignant cette entreprise, vous :

Intégrerez un environnement passionné par le sport.

Jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client et le bon fonctionnement des encaissements.

Vos missions :

Encaissement et gestion de caisse : Appliquer les procédures d'encaissement de A à Z, garantir la sécurité des flux et veiller à la conformité des paiements.

Accueil et conseil clients : Renseigner, orienter et répondre aux demandes des clients en magasin et en ligne. Gérer les réclamations et faire remonter les observations pour améliorer la satisfaction client.

Animation de l'équipe : Encadrer et former l'équipe caisse, assurer le suivi des performances et de la qualité de service.

Suivi administratif : Réaliser des comptages de caisse, gérer les stocks et les procédures de retrait des antivols, participer aux inventaires.