Technicien Hotline H/F Connectt
Lyon - 69 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 23 000 - 24 000 € / an
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client basé à Lyon (69), un Technicien Hotline (H/F) dans le cadre d'une mission de 3 mois. Démarrage mi-Mai Si vous avez une première expérience dans le support technique et êtes à l'aise dans la gestion des sollicitations utilisateurs, cette mission est faite pour vous !
Vos missions :
- Assurer la gestion des appels entrants et sortants pour le support technique des clients
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux TPE (terminaux de paiement)
- Suivre rigoureusement les incidents jusqu'à leur résolution complète
- Mettre à jour les bases de données et les outils de gestion d'incidents
- Participer aux formations internes pour se tenir informé des évolutions des produits et services
Le profil recherché
- Expérience préalable en support technique ou sur un poste similaire requise
- Excellente communication orale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en assurant un service de qualité
- Compétences en résolution de problèmes techniques
- Esprit d'équipe et approche proactive
- Familiarité avec les outils CRM ou logiciels de gestion d'incidents
Vous êtes rigoureux, organisé et avez un excellent sens du service client ? Ce poste est fait pour vous !
N'attendez plus, postulez dès maintenant !
Ref : r7cfy82nky
L'entreprise
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
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