Technicien - Technicienne Helpdesk H/F Ipro Informatique
Artigues-près-Bordeaux - 33 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Description de l'emploi
A propos
Nous sommes un des leaders mondiaux de la eSanté. Avec un chiffre d'affaires de plus de 717 millions d'Euros, nos logiciels sont conçus pour accompagner toutes les activités médicales et organisationnelles dans les cabinets médicaux, les pharmacies, les laboratoires et les hôpitaux.
Nos systèmes d'information, destinés à tous les acteurs impliqués dans le système de Santé, et ses dossiers Patients en ligne contribuent à un système de Santé plus sûr et plus efficace.
Pour poursuivre notre croissance, nous sommes en plein développement de nos nouvelles agences de proximité. Nous étoffons nos équipes techniques en région.
Véritables centres de compétences, nos agences recherchent des techniciens sur plusieurs domaines : Assistance sur les logiciels et les usages, le matériel informatique, la sécurité informatique, et la téléphonie.
nous recherchons des Collaborateurs engagés et dynamiques qui s'épanouiront au sein de nos équipes tout en poursuivant leur projet professionnel.
Descriptif de poste
Sur nos agences de Bordeaux et de Limoges, nous recherchons nos techniciens(nes) support et si c'était vous ?
Au sein du Service Technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. A ce titre, vous les accompagnez dans l'utilisation optimum de nos logiciels et les assistez si besoin à l'aide d'outils de prise de main à distance.
Profil recherché
La satisfaction client est votre priorité : vous êtes d'ailleurs reconnu(e) pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie, votre énergie ainsi que pour le plaisir que vous avez à partager vos connaissances.
Au-delà de votre parcours ou de vos diplômes, ce sont vos qualités et compétences que nous recherchons.
Racontez-nous votre plus belle expérience client.
Expliquez-nous comment vous avez développé votre fibre technophile.
Et tout autre élément qui donne du sens à votre candidature.
Encadré (e) par le responsable du service technique, vous serez chargé (e) de :
L'accueil et la gestion des appels techniques entrants
La résolution des problèmes logiciels et matériels
L'assistance par télémaintenance
La surveillance des postes utilisateurs
Identifier les incidents
Suivant le(s) profil(s) et la motivation, le(s) candidat(s) peuvent évoluer vers un poste de technicien terrain, itinérant afin d'assurer les livraisons et les interventions de maintenance.
Déroulement des entretiens
Si votre candidature est sélectionnée, vous serez directement contacté(e) par un opérationnel pour un premier entretien avec notre chargée de recrutement et un second entretien avec votre futur manager. N'oubliez pas votre plus beau sourire.
Postulez dès maintenant !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Ipro Informatique
Créé en 2009, Ipro informatique accompagne ses clients vers leur transformation digitale.
Notre entité regroupe des experts dans chacun des domaines de compétence. Basés sur 2 agences Bordeaux et Limoges, nous répondons aux besoins sur toute la nouvelle aquitaine.
Notre expertise de plus de 30 ans sur l?ensemble des besoins des besoins IT des structures de soins et PME nous permet d?avoir une vision globale sur l?intégralité des projets que nous accompagnons.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Artigues-près-Bordeaux
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 999 € / an 2 333 € / mois 15,38 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Artigues-près-Bordeaux - 33
- CDI
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