Assistant ADV H/F Expectra - Appel Medical - Appel Medical
Pont-de-l'Arche - 27 CDI- 28 500 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein d'une équipe et aux côtés d'un manager de proximité, vous êtes en quête perpétuelle de la satisfaction client, vous réalisez les devis et traitez les commandes via l'ERP. Pour cela, vous assurez la transmission de la commande, de son enregistrement à sa livraison. En parallèle, vous saisissez et transmettez les éléments nécessaires à la facturation et la livraison.
Vous êtes en lien avec différents services comme le service transport pour participer à la gestion des litiges et au SAV. Egalement le service qualité, où vous enregistrez les demandes de service après-vente. Et enfin, le service commercial via un soutien administratif.
A l'aide des outils en place (CRM, ERP...), vous répondez aux différentes sollicitations des clients BtoB (suivi des devis, commandes, livraisons, réclamations...) et en assurez la traçabilité.
Enfin, vous accompagnez et conseillez le client/consommateur dans son parcours d'achat en répondant notamment aux demandes relatives aux produits, aux conditions commerciales...
Poste à pourvoir en CDI en présentiel
35 heures hebdomadaires
Package attractif (primes, mutuelle...)
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Établir un devis, Assurer un service après-vente, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Expectra - Appel Medical - Appel Medical
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- Pont-de-l'Arche - 27
- CDI
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