Hôte de Service Clients H/F la Boite a Outils
Fontaine-lès-Dijon - 21 CDD- 1 830 - 2 050 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous, la qualité des relations humaines est primordiale, et nous vous offrons un environnement où vos talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?
Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client. L'équipe de Yélizaveta vous attend.
Pour vous, chaque client est unique, et vous consacrez toute votre énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour vous, et vous souhaitez rejoindre une équipe unie et motivée.
Alors, le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Fontaine-les-Dijon (21 - Côte-d'Or) est fait pour vous !
Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions seront les suivantes :
Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone,
Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,
Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente,
Être garant(e) de la remise des commandes aux clients,
Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affûtage de chaîne, mise en service de la motoculture, etc.).
Vous disposez d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.
Si votre motivation est votre fil conducteur, alors nous vous apprendrons votre nouveau métier.
Votre passion pour la relation clients, votre dynamisme et votre empathie seront des atouts pour réussir.
Au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence.
Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.
Nous vous proposons :
Un CDD de 6 mois à temps plein basé à Fontaine-les-Dijon,
Une rémunération attractive qui valorisera votre performance et votre motivation à partir de 1830 € brut,
Une prime d'intéressement,
Une prime de participation,
Un fonds commun de placement,
Une protection sociale (mutuelle et prévoyance),
Une carte société (groupe) qui vous permettra d'obtenir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes,
Des négociations annuelles obligatoires.
Horaires : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins, de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixes + dimanche.
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.
Et au-delà...
Vous allez pouvoir construire un parcours qui vous ressemble vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable services clients. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, vous pourrez découvrir d'autres métiers, enseignes ou régions.
Un intérêt pour cette annonce ?
Déroulement du processus de recrutement :
Entretien téléphonique
Entretien avec le manager
Rejoignez L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines : 2500 collaborateurs(trices), 37 magasins en France.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
- Fontaine-lès-Dijon - 21
- CDD
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