Administrateur d'Application - Admin Fonctionnelle et Référentiels - Alt H/F Radio France

Détail du poste

Activités, responsabilités du titulaire

Le service d'Administration Fonctionnelle et Référentiels, rattaché au SI CORP de la DTSI, est en charge de la gestion des référentiels, de la supervision des interfaces et du second niveau d'assistance aux utilisateurs.

L'administrateur-trice, sous la responsabilité hiérarchique du responsable du service, évolue dans une équipe de 8 personnes.

Pour cela, il/elle exerce les activités / missions suivantes :
- Mise à jour des référentiels :

Contribuer à la mise à jour au quotidien de référentiels variés, tant dans les outils de Gestions (analytique, tiers, comptes, articles...) que dans les outils RH (structure organisationnelle, salariés, utilisateurs des applications).

Participer au travail de fond de mise en qualité des données.

Être force de proposition pour simplifier/fiabiliser les référentiels sous notre responsabilité.
- Participer à la supervision des interfaces :

Monitorer au quotidien les flux entrants et sortant de nos outils.

Traiter les anomalies avec l'équipe AFR, les pôles SI du SI Corp et/ou avec les Directions concernées.

Proposer des améliorations dans ces processus de supervision et maintenir la cartographie des interfaces.
- Prendre en charge l'assistance utilisateurs de niveau 2 :

Traiter les sollicitations des utilisateurs qui relèvent du périmètre de l'AFR (assistance documentée et habilitations aux outils) ou escalader aux bon groupes les sollicitations.

Sur ces différentes thématiques, assurer également la mise à jour de la documentation interne à l'AFR pour faciliter la prise en charge des sujets par les membres de l'équipe.

Profil requis

Formation - Expérience - Compétences
- Capacité d'intégration dans une équipe soudée et collaborative
- Appétence au travail en équipe
- Qualités relationnelles et de communication
- Capacité d'écoute, de compréhension des besoins des utilisateurs et de dialogue
- Qualités rédactionnelles, capacité de synthèse et d'analyse
- Autonomie et sens de l'organisation
- Bonne utilisation des outils bureautiques et collaboratifs (Excel, Word, SharePoint), programmes SOPRA, SAP.
- Rythme d'alternance souhaité : 1 semaine en entreprise / 1 semaine en école.

RADIO FRANCE - Direction Technique et des Systèmes d'Information (D.T.S.I.)

Direction Adjointe Systèmes d'Information CORP

Au sein de la D.T.S.I., la Direction Adjointe des Systèmes d'Information Corporate a pour missions de mener les projets S.I, de leurs intégrations à leurs déploiements ; d'assurer le maintien en condition opérationnelle et l'évolution de l'ensemble des systèmes d'information de gestion financière, ressources humaines et de gestion technique. Elle peut agir en support de niveau 2 à la délégation Support & Continuité (Assistance, Intervention & support). Elle assure également l'administration fonctionnelle et technique de l'ensemble des systèmes d'information de son périmètre.

Mission des services du S.I. CORP

Le SI CORP sera composé des services suivants :
- Le service en charge des S.I. Ressources Humaines et planification ;
- Le service en charge des S.I. Finance et Gestion ;
- Le service en charge des S.I. Décisionnel ;
- Le service en charge des S.I. Patrimoine ;
- Le service en charge des SI Datas et Archives ;
- Le service en charge de l'Administration Fonctionnelle et Référentiels des différents S.I.
- Le service en charge des SI Apps ;
- Le service en charge du SI Innovation et Intelligence Artificielle

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