Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique H/F Office de Tourisme Intercommunal de la c
Houlgate - 14 CDD- 1 844,26 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'office de tourisme renforce son équipe pour la saison touristique et recherche des personnes sérieuses, disponibles et sympathiques !
Vous vous sentez l'âme d'un ambassadeur ? Vous avez le contact facile et surtout le sens de l'accueil ? Alors rejoignez notre équipe de supers conseiller(e)s en séjour.
Regroupant 4 offices de tourisme et représentant 39 communes, Normandie Cabourg Pays d'Auge tourisme a pour mission de faire rayonner le territoire au-delà de ses frontières. Et pour ça, nous avons chacun un rôle essentiel à jouer.
Travailler avec nous c'est rejoindre une équipe bienveillante, performante et investie.
Votre mission : grâce à un accueil de qualité, faire du séjour des visiteurs que vous accueillerez un moment sur mesure en mettant en valeur tout le potentiel de notre beau territoire.
Et plus en détail, ça donne ça :
Missions principales :
- Vous êtes le premier contact avec les visiteurs : vous les accueillez au comptoir avec notre carnet de séjour numérique, par téléphone, courrier et e-mail et les conseillez selon les critères de la marque Qualité Tourisme
- Vous réalisez des enquêtes de satisfaction
- Vous collectez et gérez les disponibilités des hébergeurs
- Vous saisissez les statistiques de fréquentations sur la plateforme régionale Tourinsoft
Missions secondaires :
- Vous mettez à jour les documents d'accueil
- Vous pourrez être amené à faire du conseil en séjour hors les murs
Profil candidat :
Deux langues étrangères obligatoires, dont l'anglais
Sérieux, disponible et autonome. Mais aussi dynamisme, réactivité, bon relationnel, sens de l'accueil, polyvalence, adaptabilité, bonne maîtrise de la langue française et de l'orthographe.
La connaissance du territoire Normandie Cabourg Pays d'Auge serait un plus
Permis B et véhicule personnel
Conditions du poste :
6 postes en CDD saisonniers répartis sur l'ensemble de nos 4 Bureaux d'Information Touristique (Beuvron-en-Auge, Dives-sur-Mer, Houlgate et Merville-Franceville-Plage)
Durée du contrat : du 17/06/2025 au 21/09/2025 ou du 17/06/2025 au 01/09/2025.
Echelon 1.1, indice 1470, salaire brut : 1844.26€
Travail les samedis, dimanches et jours fériés
Avantages du poste :
- Majoration pour les heures de dimanche et férié travaillées
- Récupération des heures des jours fériés travaillées
- Tickets restaurant
Envoyez votre candidature (CV accompagné d'une lettre de motivation, la motivation ça compte !) par email à la responsable du pôle accueil : Apolline MORCEL à ****@****.**
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Houlgate - 14
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