Agent de Réservation H/F HIVELY HOSPITALITY
Cabourg - 14 CDD- 🕑 6 mois
- BEP, CAP
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Notre site : Thalazur Cabourg****
Posé sur la dune, notre hôtel 4* de 165 chambres se fait pudique pour ne pas occulter le panorama et la mer que l'on voit danser depuis les fenêtres des chambres et des terrasses.
Le restaurant et le bar, ouvert 7 jours sur 7, offrent à nos clients une cuisine saine et gourmande, reflet d'une sensibilité et d'une harmonie autour de produits régionaux et de saison.
L'accès direct en peignoir depuis la chambre à l'institut de Thalassothérapie et au Spa invite nos clients à la détente et au bien-être.
Votre mission :
- Emettre et réceptionner des appels pour renseigner une clientèle de loisirs
- Effectuer des devis et en assurer la concrétisation
- Effectuer des ventes de séjours et de soins à la carte, par téléphone, par mail et en assurer le suivi.
- Gérer des boites mails et répondre aux différentes demandes clients
- Saisie et gestion des réservations via nos différents canaux de distributions (OTA, Agences distributrices)
- Planification de soins
- Suivre la stratégie commerciale définie par l'établissement
- Promouvoir l'établissement et gérer la satisfaction client
- Communication inter service pour la bonne coordination du séjour des clients
Nous vous proposons :
- Un contrat de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs
- Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement par avance, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, prime de participation, des avantages nourriture et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée.
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
- Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
- Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport...
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Votre profil répond aux critères : nous vous contactons pour un 1er échange
-
Ce 1er entretien a été concluant : nous organisons une rencontre sur site
-
Que vous soyez retenu ou non : nous vous recontactons
-
Vous rejoignez Hively Hospitality : et commencez votre parcours d'intégration !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Votre profil :
- Vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle dès le début de sa prise de contact.
- Goût et enthousiasme pour la vente et le challenge commercial
- Maitriser les différents outils informatiques et logiciels de réservation
- Soin du détail
- Organisé
- Esprit d'équipe
- Bonne élocution
- Maîtrise de l'anglais (écrit, lu, parlé), autres langues appréciées
Bac +2 spécifique à l'hôtellerie, tourisme ou commercial
BEP/CAP dans la filière touristique, hôtelière et/ou commercial
ou
Expérience dans les métiers d'accueil, service au client, ventes
Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !
Raisons de nous rejoindre
-
Des rémunérations et des packages attractifs
-
Un parcours collaborateur différenciant
-
Télétravail possible en comptabilité ou siège
-
Des plannings optimisés pour un meilleur équilibre de vie
-
Un environnement de travail de qualité
-
Des réductions tarifaires sur notre réseau d’établissements
-
Des équipes animées toute l’année !
-
Télétravail possible en comptabilité ou siège
Bienvenue chez HIVELY HOSPITALITY
Devenu un acteur majeur sur le marché français de la Thalassothérapie, la marque Thalazur a su conserver au fil de son développement les valeurs humaines qui l'animent depuis toujours.
Thalazur place la naturalité des bienfaits du milieu marin, reconnus depuis l'antiquité, au coeur de ses cures. Nous tirons la quintessence de cette richesse ancestrale à travers la qualité de l'eau de mer puisée et des équipements de hautes technologies.
Nos Hôtels by Thalazur intégrés 4 ou 5 étoiles et nos résidences sont le prolongement de notre philosophie du bien-être où chaque détail doit être pensé pour satisfaire les envies de nos clients tout au long de leurs séjours.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Cabourg
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
23 700 € / an 1 975 € / mois 13,02 € / heureEstimation haute
24 100 € / an 2 008 € / mois 13,24 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Cabourg - 14
- CDD
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