Sgc 42 - Technicien·ne de Proximité de Systèmes d'Information et de Communication H/F Fonction publique de l'État
Loiré - 49 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Groupe RIFSEEP : 3
Vos activités principales
Vous travaillez avec le support d'une équipe d'administrateurs système en tant que technicien-ne de proximité auprès des agents des services (préfecture, sous-préfectures et DDI) et dans plusieurs domaines d'activités : Informatique, téléphonie, SSI...
Les missions sont les suivantes :
- Prendre en charge et traiter (sur site ou via prise en main à distance) les demandes de dépannage ou de conseil des utilisateurs via l'outil de ticketing GLPI (rendre compte des interventions dans les outils de suivi)
- Maintenir une base de connaissances et rédiger les procédures à l'usage de l'équipe et des utilisateurs (notamment par le biais d'un intranet)
- Accompagner les utilisateurs dans leur prise en main des outils numériques
- Assurer une gestion d'escalade auprès des supports nationaux en cas de nécessité
- Participer aux opérations de déploiement des matériels en suivant les recommandations ministérielles et la politique SSI.
- Mettre à jour les différentes bases d'inventaire et de gestion du parc (suivi du matériel en réparation ou en cours de déclassement)
- Assurer une veille technologique sur les outils mis à disposition par la DNUM via des formations, webinaires et forum sur les différentes thématiques.
Missions Transversales (selon nominations de l'agent-e)
- Gérer les arrivées/départs des agents du périmètre (carte agent...)
- Mettre en oeuvre la politique de sécurité des SI PREF-DDI
Votre environnement professionnel
Activités du service
Dans le cadre du SGCD : service à vocation interministérielle chargé des services support pour les DDI, préfecture et sous-préfectures, le SIDSIC (Service Interministériel Départemental des Systèmes d'Information et de Communication) est chargé de la cohérence et de l'harmonisation des systèmes d'information au niveau départemental.
Les missions sont de contribuer à promouvoir l'offre de service, à assurer le maintien en condition opérationnelles des liaisons gouvernementales, à installer et maintenir les équipements informatiques et téléphoniques sur le périmètre interministériel.
Composition et effectifs du service
Le sidsic compte 13 personnes
- Chef(fe) de service (A+)
- Adjoint (B+/A)
- 3 administrateurs systèmes (B)
- 1 webmaster départemental/techniciens de proximité (B)
- 7 techniciens de proximité (B)
Liaisons hiérarchiques
Chef(fe) du service informatique et communication et son adjoint(e)
Directeur/directrice du SGCD et son adjoint(e)
Liaisons fonctionnelles
L'ensemble des agents de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI, le personnel du Centre d'Expertise et de ressources des Titres, les directeurs et le corps préfectoral.
Les opérateurs et prestataires de services.
Le profil recherché
Vos compétences principales mises en oeuvre
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel - niveau maîtrise - requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe - niveau maîtrise - requis
Savoir s'organiser - niveau maîtrise - requis
Savoir analyser - niveau maîtrise - requis
Avoir l'esprit de synthèse - niveau pratique - requis
Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines - niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter - niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer - niveau maîtrise - requis
Savoir s'exprimer oralement - niveau maîtrise - requis
Autres
Nécessité de formations régulières
Vos perspectives :
Administrateur en systèmes et réseaux d'information et de communication (FP2SIC15)
Pilote de production (FP2SIC14)
Infos complémentaires
Non renseigné
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 987 € / an 1 999 € / mois 13,18 € / heureSalaire brut estimé
26 100 € / an 2 175 € / mois 14,34 € / heureEstimation haute
28 500 € / an 2 375 € / mois 15,66 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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