Chargé de Commercialisation et de Promotion Touristique H/F Fonction publique Territoriale
Tarare - 69 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Placé sous la responsabilité du Chef de service Tourisme et lac des sapins, le chargé de commercialisation et de promotion touristique a pour missions de :
- Assurer la commercialisation et le suivi global des hébergements ;
- Assurer la commercialisation et le suivi global des locations de salles de réunions de la COR à Cublize.
Activités principales
Assurer la commercialisation et le suivi global des hébergements
- Gestion de la prise de réservation (téléphone, mail, vente en ligne) et traitement des demandes clients ;
- Préparation des réservations pour faciliter le travail de la réception ;
- Gestion administrative des régies de ces hébergements : devis, facturation, enregistrement des arrhes, évolution des tarifs et des services liés aux hébergements ;
- Optimisation du taux d'occupation des hébergements avec la stratégie mise en place ;
- Développement, diversification et innovation de la commercialisation des hébergements ;
- Adoption d'une démarche commerciale active ;
- Veille sur les agréments et autres obligations règlementaires ;
- Planification et suivi du travail de nettoyage des locaux ;
- Collaboration avec les équipes d'accueil et de nettoyage ;
- Suivi des réservations et relances des clients ;
- Gestion de la caisse de manière quotidienne et/ou hebdomadaire ;
- Mise à jour de l'inventaire sur les canaux de distribution (site internet, revendeurs...) ;
- Création de tableau de bord de suivi, de statistiques et analyse des résultats ;
- Gestion des enquêtes de satisfaction en vue d'apporter une amélioration continue des services proposés ;
- Présence aux permanences d'accueil en cas d'absence des équipes d'accueil.
Assurer la commercialisation et le suivi global des locations de salles de réunions de la COR à Cublize
- Gestion de la prise de réservation (téléphone, mail) et traitement des demandes clients ;
Activités secondaires
Participer aux événements phares du service : Triathlon - Ultra Trail :
- Assistance à la chargée de mission évènementielle dans la gestion et relation des bénévoles et autres tâches diverses.
Participer aux permanences du site du Lac des Sapins pendant la saison touristique
- Suivant un planning défini entre les membres du service d'avril à septembre.
Renforcer les missions de communication
- Renfort auprès de l'agent en charge de la communication au sein du service.
Assurer une démarche de promotion du territoire :
- Stimule l'attractivité et le développement touristique local grâce aux ressources du territoire et en collaboration éventuelle avec les autres services de la COR : activités de pleine nature, base de loisirs, culture, événements...
Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Formation :
- Bac +2 Tourisme
Connaissance
- Techniques commerciales
- Analyser et identifier la dimension touristique d'un territoire
- Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients afin de répondre à leurs demandes ou besoins
Savoir-faire
- Capacités relationnelles
- Savoir rendre compte régulièrement à sa hiérarchie
- Maîtrise des tableaux de bord, type Excel
Savoir-être
- Sens de l'accueil, du contact et sens du détail
- Esprit d'équipe
- Dynamisme et réactivité
- Sens du service public
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Volontaire et prise d'initiative
Permis B.
Infos complémentaires
Non renseigné
- Tarare - 69
- CDI
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