Technicien Applicatifs - Dammarie les Lys Communauté d'Agglomération Melun Val de Seine H/F Fonction publique Territoriale
Dammarie-les-Lys - 77 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La Communauté d'Agglomération Melun Val-de-Seine recherche pour sa Direction mutualisée des systèmes d'informations, son/sa futur(e) technicien(ne) applicatifs.
* Exercer des missions de support niveau 2 aux utilisateurs en cas d'incidents liés aux applications en travaillant en relation étroite et permanente avec les autres équipes de la DMSI.
* Gérer les tickets de support et les demandes d'assistance dans les délais impartis.
* Assurer l'installation, le paramétrage et les mises à jour des applicatifs.
* Administrer techniquement le parc applicatif en attribuant les droits et habilitations des applications.
* Effectuer la maintenance préventive et corrective des applications et des systèmes de gestion de bases de données en collaboration avec les éditeurs et les administrateurs systèmes.
* Vérifier régulièrement les performances des logiciels et applications, en veillant à détecter tout signe de dysfonctionnement.
* Assister et suivre techniquement des projets applicatifs en relation avec les chefs de projets.
* Produire et mettre à jour la documentation, enrichir la connaissance du SI et rédiger les procédures mises en place.
* Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique aux autres équipes de la DMSI.
* Encadrer les intervenants extérieurs et interroger les fournisseurs lors de l'achat des matériels et services.
* Assurer la veille technologique prospective : anticiper les évolutions technologiques et réglementaires en matière d'applicatif ainsi que leurs incidences.
* Élaborer des propositions en matière d'optimisation financière et technique de manière à garantir la sécurité, la fiabilité et les performances des solutions logicielles.
* Participer à l'évolution des systèmes : constituer une force de proposition pour améliorer les outils informatiques et faciliter leur utilisation par les collaborateurs.
* Rendre compte régulièrement au responsable de l'équipe de production.
Relations fonctionnelles :
* Supérieur hiérarchique direct : Responsable de Production
* Relations internes : Equipe DMSI, ensemble des services
* Relations extérieures : contacts avec les autres collectivités, instances extérieures, prestataires et fournisseurs
Sujétions particulières :
* Déplacement dans les collectivités adhérentes à la DMSI
* Peut être amené à travailler en HNO (projets, résolution incidents, maintenance hors production...)
Le profil recherché
Profil recherché :
* Bac +2 minimum, diplôme BTS ou DUT
* Expérience dans les collectivités locales
* Une expérience de 5 ans sur un poste équivalent
Compétences attendues :
Savoirs :
* Savoir appréhender les bases de données et les langages de scripting (Python + Batch + PowerShell)
* Connaissances des avantages et inconvénients des différentes types d'hébergement (On Premise/SaaS/IaaS/PaaS)
* Connaissances des principaux applicatifs des collectivités
* Connaissances des environnements Windows et Linux
* Connaissances sur la réglementation des applicatifs (RGPD)
* Connaissances des méthodes de travail en mode projet (Warterfall, Kanban, etc.)
* Connaissances de l'organisation des services d'une collectivité
Savoir-faire :
* Compétences avancées en résolution de problèmes et en dépannage.
* Rédiger des clauses techniques des cahiers des charges
* Administrer techniquement les utilisateurs et les ressources applicatives (droit d'accès, comptes...)
* Acquérir de nouvelles compétences techniques liées aux logiciels
* Créer des package de déploiement d'application
* Savoir négocier des prestations avec les fournisseurs
* Maîtriser les techniques de gestion des risques
* Maîtriser une démarche qualité
* Connaître la méthode projet décidée par la DMSI
* Savoir communiquer efficacement à l'écrit comme à l'oral avec les utilisateurs finaux et l'équipe de support.
* Savoir informer, travailler avec une société partenaire
Savoir être :
* Expertise et sens de l'analyse
* Faire preuve d'organisation en étant méthodique et rigoureux
* Être doté d'une capacité de synthèse et de vulgarisation
* Savoir se rendre disponible dans les situations nécessaires
* Autonome et sachant prendre des initiatives
* Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
* Avoir l'esprit d'équipe
* Rendre compte
Infos complémentaires
Non renseigné
- Dammarie-les-Lys - 77
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