Chargé de Projet Qualité Junior H/F Ministère de l'Education nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche
Lille - 59 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Nous recherchons un Chargé de projet Qualité Junior H/F pour rejoindre notre équipe.
L'une de vos missions principales sera de contribuer à la mise en place et le suivi de la démarche qualité.
Vous serez donc chargé de participer à la formalisation des documents de présentation et de suivi du plan stratégique du GIP FCIP.
Pour cela, il vous faudra assurer le suivi du système documentaire, veiller à la réalisation des mises à jour des procédures et contribuer à l'organisation et à l'animation des groupes de travail liés à la démarche qualité.
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Vous accompagnerez les processus dans la remontée des données utiles à l'analyse du système de management de la qualité.
Pour cela, vous devrez collecter des indicateurs et des renseignements des tableaux de bord nécessaires aux instances de suivi et de pilotage, présenter et analyser les résultats des enquêtes de satisfaction.
De plus, vous analyserez les données, concevrez et présenterez les rapports de synthèse des résultats.
Par ailleurs, vous serez chargé d'aider au pilotage du système qualité. Pour cela, vous devrez planifier et organiser les audits qualité internes et externes des deux certifications dans lesquelles le GIP FCIP s'est engagé (ISO 9001 & EDUFORM). Il vous faudra également réaliserez des audits internes sur l'ensemble du périmètre.
Enfin, vous serez chargé de veiller à la réalisation du diagnostic des activités en lien avec les services, collecter les éléments de veille qualité, rédiger les comptes rendus de réunion, centraliser et analyser les dysfonctionnements et les réclamations, puis suivre leur traitement.
En parallèle de ces missions, vous serez amené à accompagner les propositions d'amélioration formulées par les personnels
Cette offre vous offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans la mise en place et le suivi de la démarche qualité et de contribuer activement au suivi de la mise en oeuvre du plan stratégique du GIP FCIP.
Le profil recherché
Nous recherchons un candidat possédant une formation Bac +3 à Bac +5 dans le domaine de la Qualité.
Profil débutant accepté.
Vos connaissances couvrent le fonctionnement global du système éducatif, ainsi que celui de la formation initiale et continue.
Vous possédez des connaissances générales sur les normes qualité, les réglementations et les référentiels qualité. Vous maîtrisez les méthodes et outils de la qualité, les méthodologies de conduite de projet et les techniques d'audit.
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Vous êtes capable d'accompagner un projet et comprendre les enjeux stratégiques. Vous démontrer de réelles capacités rédactionnelles, vous aimez communiquer, faire preuve de pédagogie, travailler en équipe et en transversalité avec l'ensemble des acteurs.
De plus, vous êtes capable d'animer une équipe, vous savez faire preuve de pédagogie, respecter les délais, anticiper les échéances et rendre compte.
Votre sens du service, votre rigueur, votre adaptabilité et votre disponibilité feront de vous un excellent interlocuteur auprès de nos agents.
Vous êtes réactif face à des demandes écrites ou verbales, et vous avez la capacité d'écouter votre interlocuteur, d'analyser sa demande et de la comprendre. De plus, vous êtes en mesure de proposer des solutions adaptées aux besoins des agents.
Vous possédez un sens aigu de l'organisation, de l'analyse et êtes capable de synthétiser les informations. Vous faites preuve d'initiative, de diplomatie et vous avez de bonnes aptitudes relationnelles. Votre capacité d'écoute, ainsi que votre discrétion, sont des atouts importants.
Si vous souhaitez mettre à profit votre expertise, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Infos complémentaires
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Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lille
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
40 000 € / an 3 333 € / mois 21,98 € / heureSalaire brut estimé
48 800 € / an 4 067 € / mois 26,81 € / heureEstimation haute
57 500 € / an 4 792 € / mois 31,59 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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