R - 107274 - Technicien Support et Services - Conseil Départemental du Val d'Oise H/F Fonction publique Territoriale
Cergy - 95 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Direction de la Vie Sociale
Service Social Départemental
La Direction de la Vie Sociale est en charge d'assurer l'accès aux droits et l'accompagnement sur le plan social des habitants du Val d'Oise pour contribuer à leur insertion sociale et/ou professionnelle.
Au sein du Service Social Départemental en central, Le technicien support et services, rattaché au chef de projet pilotage, assure le développement et la mise en uvre du logiciel métier du service.
Dans le cadre d'un changement de logiciel métier, et du déploiement d'un outil de gestion électronique de document, la personne recrutée devra accompagner le service et les utilisateurs pour :
* Traiter des doublons de dossier (doublons internes au service ou doublons inter-directions)
* Effectuer des paramétrages logiciels
* Contrôler la conformité des saisies dans le plan de classement
* Dépanner et conseiller des utilisateurs dans l'utilisation des logiciels
* Détecter et transmettre les problèmes techniques (support applicatif premier niveau)
* Modifier ou créer des formulaires
- Formation et accompagnement utilisateurs sur l'appropriation des nouveaux outils informatiques.
- Maintien des conditions générales de production
- Recensement des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles
Le profil recherché
Techniques :
Apport d'une aide technique à des utilisateurs
Gestion des incidents
Identification de causes des dysfonctionnements et pannes
Réalisation une intervention de premier niveau
Sécurisation des données
Rédaction de notices, informations, instructions et procédures
Maîtrise des Outils bureautiques
Systèmes d'informatisation générale
Notion de base de données
Démarches et procédures de qualité
Procédures de contrôle
Relationnels :
Travail en autonomie
Capacités relationnelles, notamment de pédagogie
Rigueur et souplesse
Ouverture d'esprit et sens de l'écoute
* Appétence pour le secteur public et aptitude au conseil
Poste ouverts aux Techniciens. Catégorie B
Tous les postes du Conseil départemental du Val d'Oise sont handi-accessibles
Infos complémentaires
Non renseigné
- Cergy - 95
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Technicien de support applicatif
- Job Informatique
- Job Us
- Job Argenteuil
- Job L'Isle-Adam
- Job Enghien-les-Bains
- Job Magny-en-Vexin
- Job Saint-Ouen-l'Aumône
- Job Goussainville
- Job Roissy-en-France
- Job Taverny
- Job Sarcelles
- Job Développeur
- Job Technicien support informatique
- Job DevOps
- Job Développeur Java
- Job Chef de projet informatique
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien de support applicatif
- Entreprises Cergy
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Logiciel
- Job Charge
- Job Cdi Cergy
- Job Fonction publique Cergy
- Job Collectivités Cergy
- Job Fonction publique territoriale Cergy
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}