Chargé Support Applicatif H/F Maison Options
Les Mureaux - 78 CDD- 30 000 - 35 000 € / an
- 🕑 12 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
La Maison Options est en Europe un acteur de référence au sein des métiers de la restauration et de l'événementiel. Fidèle à ses engagements RSE, la Maison Options lance sa nouvelle activité : Options Solutions. Au service de la transition écologique, cette nouvelle activité aura pour mission d'apporter aux métiers de la restauration et de la distribution, des solutions leur permettant de supprimer les déchets d'emballage et de consommation, par la mise en oeuvre de prestations de fourniture, de collecte et de lavage de contenants réutilisables.
Rattaché(e) au Responsable de projets du groupe Maison Options, vous serez amené(e) à prendre en charge les demandes utilisateurs de Niveau 1 et 2, de contribuer aux paramétrages et projets d'évolution des outils.
A ce titre, vos missions et responsabilités seront les suivantes :
- Centraliser les demandes de support de Niveau 1 et 2 liées à l'ERP Dynamics 365 et Power BI
- Mettre en place les actions correctives et préventives permettant la résolution des tickets en lien avec les utilisateurs (Equipe opérationnelle, Finance et Commerce)
- Etre en charge de la rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle
- Réaliser les tests de non régression lors des montées de versions (Minimum 2 fois par an)
- Former les nouveaux utilisateurs et les accompagner au démarrage de leurs fonctions
- Participer au paramétrage et au référentiel des données techniques (fiches tiers, Articles, Nomenclatures et Gammes)
- Participer au recueil et à la formalisation des besoins utilisateurs métiers
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection téléphonique
-
Entretien visio ou physique avec la Responsable Recrutement
-
Entretien physique avec le manager
-
Entretien de validation avec le N+2
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac +3/5 avec une spécialité Système d'information/Informatique Industrielle /Gestion de projet.
Vous justifiez d'une expérience similaire avec une connaissance significative d'un ERP (Idéalement Microsoft Dynamics D365)
Vous êtes pédagogue et faites preuve de clarté aussi bien dans votre expression orale que dans votre expression écrite.
CDD de 12 mois.
Raisons de nous rejoindre
-
Opportunités d'évolution de carrière et de mobilité
-
Télétravail possible pour les fonctions support
-
RTT
-
Restaurant d’entreprise Aux Mureaux et Tickets restaurant
-
Locaux modernes et parking sécurisé
-
Accès chaque année à des formations
-
Comité Social et Economie (anciennement CE) organisant des évènement
-
Remises sur la location de produits Options
-
Machines ergonomiques et de dernière génération
-
Mutuelle attractive
-
Remboursement du transport à 50%
-
Temps d’échange avec la direction
Bienvenue chez Maison Options
Fondée en 1981, la Maison Options est spécialisée dans la location de matériel événementiel et dans la décoration éphémère.
Notre esprit familial se traduit par une forte solidarité entre nos collaborateurs, nous travaillons en toute bienveillance.
Nos managers sont proches de leurs équipes et mettent tout en oeuvre pour que chacun s'épanouisse professionnellement.
L'engagement de nos collaborateurs se ressent auprès de nos clients qui sont de plus en plus nombreux à nous faire confiance.
Nos valeurs : l'Exigence, le Respect et l'Engagement sont les piliers de notre Maison.
- Les Mureaux - 78
- CDD
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