Gestionnaire Sinistres Flottes Automobiles - CDI H/F Willis Towers Watson France
Noisy-le-Grand - 93 CDI- 34 000 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le rôle
Avec un système dédié pour un produit donné, en fonction des délégations, gère les sinistres :
- Enregistrement de la déclaration (ouverture)
- Instruction du dossier à réception des pièces nécessaires au traitement dusinistre
- Indemnisation du sinistre (règlement en respectant les engagements clients :délai et qualité)
- Assure au quotidien la relation, clients et assureurs (téléphonique et écrite) afférente aux contrats dont il a la charge
- En fonction du montant, assure la décision ou soumet le dossier à son responsable d'équipe ou à un tiers (assureur) Informe le client des actions en cours
- Conseille le client sur les recours possibles et suites éventuelles à donner sur son sinistre
- Met à jour les états statistiques
Pour le département Affinitaire :
- Gère l'enregistrement et le suivi des adhésions (modifications, résiliations.)
- Exerce et suit les recours en droit commun en lien avec l'assureur, selon les délégations assureurs
Les exigences :
- Issu(e) d'une formation en Assurance, vous justifiez d'une première expérience en assurance, si possible en Gestion Sinistres/Indemnisation pour des Grandes Entreprises.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service client (assurer des réponses de qualités dans un temps imparti).
- Vous êtes à l'aise sur les outils de gestion.
- Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles et appréciez le travail en équipe.
- Aisance relationnelle
- La maîtrise de l'Anglais oral et écrit est nécessaire
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Noisy-le-Grand - 93
- CDI
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