Coordinateur SAV Coordinateur SAV H/F SOFISUD

Détail du poste

Depuis plus de 40 ans, SOFISUD est une société reconnue pour son Expertise et ses Valeurs dans les métiers du Froid & CVC, tant au niveau des travaux neufs, des réhabilitations d'installations existantes que dans le cadre des prestations de maintenance et dépannage (24/24).

SOFISUD fait partie du Groupe SYCLEF, dont l'activité est la réfrigération et du conditionnement d'air. SYCLEF rassemble 55 sociétés et plus de 2300 collaborateurs* sur le territoire national et international.

Dans le cadre de sa croissance, SOFISUD recherche un nouveau Coordinateur SAV (H/F) pour son agence des Alpes-Maritimes (06).

Votre quotidien à nos côtés :

Dans le cadre de ses fonctions, il devra assurer le pilotage du service SAV en intégrant :
- Gestion d'un portefeuille Clients
- Planification des maintenances préventives et opérations curatives
- Pilotage de l'activité SAV par GMAO : validation des rapports, élaboration de devis
- Supervision des dépannages et des astreintes en lien avec notre cellule de Télésurveillance
- Suivi des consommations (pièces, fluides), inventaires stocks, etc.
- Assurer le support technique et le déploiement des connexions à distance
- Participe au bon déploiement des politiques HSE et RSE (formations, habilitations, suivi EPI)

Vous êtes le candidat idéal si :
- Titulaire d'une Formation spécialisée en Froid ou Génie Climatique (Bac Professionnel minimum ou BTS), vous justifiez d'une première expérience de 3 ans minimum en tant que technicien SAV ou d'une expérience similaire
- Vous avez le sens du Service Client, et êtes à l'écoute
- Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit d'équipe et savez gérer vos priorités
- La maîtrise du Pack Office est indispensable
- Vous serez sous la responsabilité du responsable d'agence.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre SOFISUD c'est intégrer une équipe dynamique, une société conviviale reconnue pour son savoir-faire et sa proximité avec ses clients.
- Des tickets restaurant
- Prime annuelle de fin d'année sur performance individuelle
- Une mutuelle familiale
- Un service de Télésurveillance de Nuit permettant de réduire les sorties en astreinte (1er niveau de filtrage des appels et sorties entre 70 et 80 %)
- Un accompagnement terrain par des formateurs référents techniques

*données mises à jour le 15 décembre 2024

SYC/PR