Responsableservice Client H/F Samsic Emploi
Lisses - 91 CDISuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 50 000 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous avez l'âme d'un leader et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction client ? Vous aimez piloter des équipes, optimiser les processus et garantir un service irréprochable ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance et relevez un défi à la hauteur de votre expertise !
Votre mission, si vous l'acceptez
En tant que Responsable Service Client, vous êtes le chef d'orchestre du processus client, de l'intégration des commandes jusqu'au recouvrement des factures. Vos principales responsabilités seront :
Manager et animer votre équipe : fixer les objectifs, piloter la performance et accompagner le développement des compétences
Superviser le traitement des commandes clients : intégration via les portails clients ou saisie ERP, suivi des prévisionnels
Garantir une communication fluide entre les clients et les équipes internes pour assurer un service optimal
Assurer la facturation et le suivi des paiements, tout en gérant les relances clients
Respecter les normes internes et réglementaires, notamment en matière de législation sociale, hygiène, environnement et sécurité au travail
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Le profil idéal pour ce poste
Formation Bac +3/4 minimum
Expérience de 3 ans minimum dans un environnement industriel, idéalement dans l'aéronautique
Expérience confirmée en management d'équipe et en gestion de la relation client
Excellente organisation, rigueur et aisance relationnelle
Maîtrise des ERP et outils de gestion
Anglais courant, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Un poste stratégique, au coeur de la relation client et de la performance de l'entreprise
Un environnement industriel stimulant, avec des défis variés et une forte dimension internationale
Une équipe dynamique, où l'excellence et la satisfaction client sont au centre des priorités
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
50000 € / année
Super recruteur
- Lisses - 91
- CDI
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