Téléconseiller Trésorerie France H/F Opteven
Villeurbanne - 69 CDI- Bac
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Téléconseiller Trésorerie France en CDI (H/F).
Le Téléconseiller est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients et qui se charge de leur apporter une réponse rapide et efficace.
Au sein de l'équipe Trésorerie France, vous répondez à nos clients en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous :
- Répondez aux appels entrants des clients assurés, particuliers ou professionnels.
- Apportez une réponse à leur différentes demandes (régularisation d'un impayé, explication sur un courrier de relance, changement de coordonnées bancaires, explications sur les prélèvements.....)
- Venez en support des comptables trésorerie qui seraient confrontés à des appels difficiles
- Répondez à des demandes reçues par mail
- Venez en support aux comptables trésorerie pour des tâches administratives telles que la mise à jour des coordonnées bancaires, encaissement de chèques, traitement de résiliations
- Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Tri des CV
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Entretien de préqualification téléphonique avec un recruteur
-
Entretien physique ou en visio avec le manager qui recrute et un recruteur
-
Débrief et retour candidat sous 15 jours maximum
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Nous recherchons de nouveaux talents :
- Niveau Bac
- Vous avez des notions de comptabilité, vous savez lire et expliquer un compte client
- L'utilisation régulière de l'outil informatique et l'aisance au téléphone sont également des atouts importants
- Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'équipe...
Dès votre prise de fonction, vous serez formé(e) puis accompagné(e)
Raisons de nous rejoindre
-
Augmentations annuelles attractives
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Carte tickets restaurant (9.50€ par jour travaillé)
-
Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois
-
Abonnement transports collectifs pris en charge à 80% par l'entreprise
-
CSE attractif (chèques vacances, chèques cadeaux, massages, fruits
-
Contrat de Mutuelle attractif pris en charge à 90% par l'entreprise
-
1 jour de congé supplémentaire au bout d'un an d'ancienneté
-
Récupération des jours fériés tombant le week-end sous forme de congés
Bienvenue chez Opteven
Avec 1 065 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 333 millions d'Euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et de l'assurance. Rejoindre Opteven, c'est intégrer un groupe qui voit en la diversité une richesse et un moteur de l'égalité des chances (plus de 45 nationalités représentées, Index Égalité Femmes-Hommes de 93/100), qui s'attache à offrir à ses équipes les conditions nécessaires à leur épanouissement (salle de sport, salle de sieste, prévention des risques psycho-sociaux, etc.) et à leur réussite au sein de l'entreprise (au moins 1 formation par an pour chaque collaborateur, politique de mobilité et promotion interne).
Ces différentes composantes représentent un axe fort de notre démarche RSE qui se traduit également par des engagements environnementaux ambitieux que nous avons définis à l'issue de notre parcours au sein de la Convention des Entreprises pour le Climat : trajectoire bas carbone en adéquation avec la SBTi, développement de l'économie circulaire, nouveaux services en faveur d'une mobilité moins émissive.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Villeurbanne
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
23 900 € / an 1 992 € / mois 13,13 € / heureEstimation haute
29 700 € / an 2 475 € / mois 16,32 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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