Réceptionniste Cité Hôtelière Pontavice H/F Haras National du Pin
Le Pin-au-Haras - 61 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 9 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Votre poste et vos missions :
Le/la RÉCEPTIONNISTE accueille les clients à leur arrivée à l'hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé et procède à l'encaissement.
Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre.
Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour.
Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures.
Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé et au check out.
Missions du poste
Sous la responsabilité du Chef de réception :
- Accueillir les clients et les accompagner en chambre,
- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs,
- Contrôler la facturation,
- Gérer le standard téléphonique,
- Traiter les emails,
- Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ.
Promouvoir l'attractivité des différents pôles du Haras du Pin.
Conditions particulières de travail :
- Possibilité de travail le week-end et jours fériés.
Disponibilité : Dès que possible
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Le Pin-au-Haras - 61
- CDD
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