Référent - Référente Technique Recouvrement Contentieux H/F Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV)
Saint-Denis - 93 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public autres
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Le Pôle recouvrement contentieux est réparti en deux unités, composées de gestionnaires recouvrement et d'une référente technique. Il a pour mission principale la poursuite contentieuse du recouvrement des créances, suite à l'échec du recouvrement amiable, en respectant la prescription.
Les dossiers créances se répartissent en plusieurs typologies : les indus du vivant générés lors de la révision de la pension de retraite ou d'un avantage complémentaire; les indus au décès correspondant à des mensualités versées sur le compte du prestataire après son décès; les indus de succession correspondant aux sommes versées du vivant du prestataire mais restant dû à son décès et devant être récupérées auprès des héritiers; les créances d'allocation supplémentaire générées suite au décès de l'assuré titulaire de l'Aspa ou du Fns et récupérables sur la succession en fonction de l'actif successoral.
En lien avec les responsables d'unités de recouvrement, vous assurez une mission d'expertise technique et de support de proximité auprès des gestionnaires recouvrement.
A ce titre, vous avez pour missions de :
- Mettre en oeuvre des actions de supervision ciblées de l'activité des gestionnaires recouvrement en application du plan de supervision du pôle (prescription, dossiers admission en non-valeur) ;
- Effectuer un suivi d'opérations particulières dans le cadre de l'arrêté des comptes (établissements de bilans, suivi des recommandations de la Cour des comptes) ;
- Suivre les actions et projets définis par le pôle recouvrement en la matière ;
- Participer à des groupes de travail internes ou externes à la Direction et/ou avec les principaux partenaires de la Cnav Ile-de-France ;
- Participer à l'animation de la Commission de Recours Amiable sur la présentation des dossiers de demande de remise de dette en collaboration avec les responsables d'unités.
- Procéder à la formation et au suivi d'activité des gestionnaires recouvrement (formations expertise, remise de dette et recherche d'actif net), en lien avec les responsables d'unités ;
- Venir en appui technique et en aide à la décision aux gestionnaires recouvrement dans le traitement des dossiers complexes de niveau 2 (réponses aux questions complexes posées, rédaction de notes de synthèse si besoin...)
D'autres missions ponctuelles d'expertise pourront être confiées.
Le profil recherché
Cet emploi nécessite :
- Une bonne maîtrise de la réglementation et du domaine d'activité ;
- Une capacité à détecter et à prendre en charge des situations complexes ;
- Des capacités d'analyse, de synthèse, de la rigueur et de l'organisation ;
- Des capacités d'initiative et de propositions de solutions ;
- Une aisance relationnelle et des aptitudes pédagogiques affirmées ;
- Un sens aigu de la communication et une bonne maîtrise des outils professionnels.
Informations complémentaires :
Niveau : 5B
Statut : cadre
Filière : technique
Date limite de candidature : 11 04 25
Prise de fonction : dès que possible
Il est souhaitable que les candidats et candidates aient acquis au moins 2 ans d'ancienneté sur leur poste actuel pour pouvoir postuler.
Décision du directeur n° 91/2010 : Les candidats et candidates bénéficiaires de primes de fonction attachées à leur emploi, retenus sur un poste de même niveau sans primes bénéficieront du maintien de leur rémunération antérieure dans les conditions suivantes : l'équivalent des primes dont ils bénéficiaient précédemment leur sera maintenu sous forme d'une indemnité en Euros non résorbable, calculée à sa valeur au jour de leur prise de fonction, les absences ou les augmentations de la valeur du point étant sans incidence sur le montant. En cas de promotion, la prime versée ci-dessus sera supprimée mais prise en compte pour le calcul de la règle des 105%.
Contact DRA : Emilie NITOT
Contacts DRHt : Pierre FOURIER, Anabelle TRIBOT
En tant qu'employeur socialement responsable, l'Assurance Retraite - caisse nationale s'engage dans une politique active en matière de diversité et d'inclusion : seules les compétences et les motivations comptent. Nous attachons une importance particulière à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureSalaire brut estimé
33 200 € / an 2 767 € / mois 18,24 € / heureEstimation haute
35 000 € / an 2 917 € / mois 19,23 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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