Technicien Support H/F Synergie
Bobigny - 93 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 25 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Spécialisé dans le domaine du commerce d'équipements de sport, notre client excelle depuis plusieurs années dans le domaine.
Rejoignez-les !
Au sein du service après-vente, votre mission en tant qu' Assistant technique SAV (H/F) sera principalement de mener des opérations d'assistanat technique à distance pour tout besoin client.
De fait vous serez en charge de :
Gérer les sollicitations et réclamations client (Appels entrants, mails...)
Proposer des diagnostics et préconisations aux sollicitations des clients
Organiser et suivre les interventions de dépannage des équipements chez les clients
Garantir la satisfaction client à travers un traitement professionnel des besoins
La maîtrise des outils informatiques de type ERP, la connaissance de base en mécanique du vélo et des équipements de fitness sont un plus pour la bonne tenue de ce poste.
Vous justifiez d'une première expérience concluante dans le domaine, vous avez un bon sens du relationnel, une bonne élocution et de bonnes capacités rédactionnelles, ce poste est pour vous, postulez !
Le profil recherché
Réceptionner les appels - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel- Logiciels de gestion - Principes de la relation client- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
L'entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien de support applicatif
- Emploi Informatique
- Emploi Noisy-le-Grand
- Emploi Drancy
- Emploi Aulnay-sous-Bois
- Emploi Neuilly-sur-Marne
- Emploi Montreuil
- Emploi Rosny-sous-Bois
- Emploi Villepinte
- Emploi Livry-Gargan
- Emploi Sevran
- Emploi La Courneuve
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi DevOps
- Emploi Développeur Java
- Emploi Chef de projet informatique
- Entreprises Informatique
- Intérim Informatique
- Entreprises Technicien de support applicatif
- Entreprises Bobigny
- Intérim Seine-Saint-Denis
- Emploi Senior
- Emploi Expert
- Emploi Ressources
- Emploi Carrière
- Emploi Charge
- Emploi Accompagne Bobigny
- Emploi Francais Bobigny
- Emploi Senior Bobigny
- Synergie Bobigny
- Synergie Technicien de support applicatif
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}